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根据非营利性健康研究组织 KFF 的一项新调查，大多数拥有健康保险的美国人表示他们在保险范围内遇到了障碍，包括被拒绝提供医疗服务、更高的账单以及他们的计划中缺乏医生。 结果，有些人延迟或跳过治疗。
那些最有可能需要医疗护理的人——自称健康状况一般或不佳的人——报告的麻烦更多； 四分之三接受心理健康治疗的人遇到了问题。
KFF（前身为 Kaiser 家庭基金会）的首席执行官德鲁奥特曼说：“由于系统的复杂性，延误和错过治疗的后果是严重的，尤其是对病人而言。”
该调查还强调了人们难以支付其分摊的医疗保健费用时，负担能力一直存在的问题。 大约 40% 的受访者表示，他们在去年因费用问题而推迟或不小心离开。 健康状况一般或较差的人报告支付医疗费用问题的可能性是健康状况较好的人的两倍多，黑人成年人比白人成年人更有可能表示他们有麻烦。
为何重要：延迟护理会危害健康。
在遇到保险问题的人中，近一半表示无法圆满解决。 有些人无法获得他们寻求的护理，而另一些人则表示他们支付的费用超出预期。 在近 60% 的人表示他们的保险范围有困难，其中 15% 的人表示他们的健康状况有所下降。
KFF 患者和消费者保护计划的联合主任 Karen Pollitz 说：“这项调查表明，仅仅在口袋里放一张卡是不够的——保险必须有效，否则就不能完全覆盖。”
人们很难理解他们的保险范围和福利，30% 或更多的人报告说他们很难弄清楚他们需要为护理支付什么费用，或者他们的保险究竟涵盖什么。
“保险比他们应该的要复杂得多，”纳什维尔 19 岁的大学生阿曼达·帕伦特 (Amanda Parente) 说，她的保险涵盖在她母亲的雇主计划下。 她惊讶地发现，最近当她因链球菌性咽喉炎寻求治疗时，她的自付费用猛增。 虽然她意识到她的共付额会更高，但“我想我们不知道这会有多激烈，”她说。
背景：每个人都对保险范围感到困惑。
无论人们拥有何种保险，应对保险范围和福利的复杂性都是相似的。 在接受私人保险、通过雇主、奥巴马医改计划或医疗保险或医疗补助等政府计划的受访者中，至少有一半表示他们遇到了困难。
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