亚马逊欺骗“数百万消费者”加入 Prime – FTC 路透社

华盛顿（路透社）——周三，联邦贸易委员会对亚马逊公司（纳斯达克股票代码：）提起诉讼，指控该零售商未经数百万消费者同意，将其纳入其付费订阅亚马逊 Prime 服务，并使他们很难取消。

美国联邦贸易委员会表示，它在西雅图的美国地方法院提起诉讼，指控“亚马逊故意欺骗数百万消费者，让他们在不知情的情况下加入亚马逊 Prime”。 美国联邦贸易委员会表示，亚马逊使用“被称为‘暗模式’的操纵性、强制性或欺骗性用户界面设计来诱骗消费者注册自动续订的 Prime 订阅。”

Amazon Prime 为数百万件商品提供快速、免费送货、各种折扣以及电影、音乐和电视剧的访问权以及其他优惠。 美国的 Prime 会员通常每年支付 139 美元，并推动了亚马逊的大部分销量。 Prime 在全球拥有超过 2 亿会员。

自 2021 年 3 月以来，FTC 一直在调查 Prime 计划的注册和取消流程。“亚马逊在未经用户同意的情况下欺骗并诱使人们重复订阅，这不仅让用户感到沮丧，还让他们损失了大笔资金，”FTC 主席 Lina Khan 说。

投诉称，试图取消 Prime 会员的消费者面临多个步骤才能真正完成取消任务。