什么是网络营销？ 策略与技巧

在线营销是数字营销的一个子集，它使用互联网来推广企业及其产品或服务。 这可以通过电子邮件、数字广告、社交媒体、在线内容和影响者营销来实现。 一个全面的 商业营销计划 可能会结合多种在线营销策略。

确定目标市场和开发客户角色（代表不同目标受众的虚构角色）可以帮助小型企业设定其在线营销目标。 通常，在线营销活动旨在推动业务销售、提高品牌知名度或吸引和留住客户。

您的在线营销计划可能包括使用以下部分或全部方法：

通过电子邮件推广您的业务和产品是一种有效的营销方法，可以吸引现有客户、与潜在客户建立联系并从这两个群体产生销售。 电子邮件消息可用于宣布销售、限时优惠、季节性促销、竞赛、产品发布和其他促销活动。 他们还可以宣传博客文章、视频和播客等内容营销计划。

数字或在线广告旨在产生对在线目的地的点击——通常是登陆页面或您企业的电子商务网站。 引人注目的图像、朗朗上口的口号、一些品牌和明确的行动号召是数字广告的常见元素。 放置数字广告的一些流行平台包括 Google、Bing、Facebook、Amazon、YouTube、Snapchat、Pinterest 和 Twitter。 数字广告的费用通常取决于广告产生的点击次数，并且因平台而异。

社交媒体营销使用流行的平台，例如 YouTube、 Facebook领英, Instagram的、TikTok、Snapchat 和 Twitter 来推广业务。 创意内容产生品牌知名度，鼓励客户关注企业并培养客户忠诚度。 话题标签通常被添加到社交帖子、简历和评论中，以提供更多可见度并增加参与度。

内容营销涉及创建和在线共享您的目标受众会觉得有用的相关材料。 这些在线材料通常包括博客、时事通讯、视频、播客、电子书、信息图表、案例研究、白皮书和社交媒体帖子。 内容营销以品牌知名度和长期客户关系为中心，而不是直接推销产品。 它可以通过企业的网站、社交平台、电子邮件和其他渠道进行分享。

有影响力的营销涉及使用在线有影响力的人——在社交媒体上拥有大量追随者的人——来推广企业的品牌、产品和服务。 寻找受众与您企业的目标受众一致的影响者。 作为营销您的企业及其产品或服务的交换，有影响力的人通常会通过产品礼品或货币方式（例如佣金或固定费率付款）获得补偿。

要确定哪种在线营销方法适合您的业务，您首先需要了解您的目标受众并确定您希望外展达到的目标。

了解谁购买了您的产品或服务可以帮助您吸引更多潜在客户。 在线调查、反馈请求和与现有客户的面对面对话可以帮助您了解促使他们与您的企业进行交易的原因、您的企业如何满足他们生​​活中的需求以及您的企业可以做些什么来更好地保留他们的业务未来。

他们是如何知道您的产品或服务的？ 是什么将他们从感兴趣的潜在客户转变为付费客户？ 他们看重或关心什么？ 获取该信息并让它指导您的在线营销工作。

您还可以收集基本的人口统计信息，例如年龄、性别、位置、职业、家庭人数和收入，以及行为和心理特征，以将您的客户分组为不同的受众。 开发客户角色是一种针对特定目标受众微调营销信息的方法。

一旦您知道您的客户是谁、他们需要什么以及您的企业可以如何提供解决方案，您就可以为您的在线营销策略设定目标。 考虑以下方面：

• 品牌意识. 消费者认可您的品牌和产品的程度是将您的产品和服务与竞争对手的产品和服务区分开来的一种方式。 虽然品牌知名度的直接目标不是销售，但它是迈向未来增长的重要一步。

• 销售量. 销售目标为潜在客户成为付费客户提供了一条直接途径。 您的销售目标可能侧重于通过推荐计划和为首次购买者提供折扣来吸引新客户，或者通过新产品发布或订阅模式向现有客户销售更多产品。

• 客户保留. 获取新客户通常比追加销售现有客户的成本更高，因此企业长期留住客户的能力至关重要。 保留客户的目标是培养忠诚的客户并增加他们购买您产品的频率。

许多营销策略可以分为三类：赚取的、拥有的和付费的。 根据您的业务目标和预算，您可能希望比其他选项更仔细地探索其中的一些选项。

• 赢得媒体：您的企业获得的关注不是您创建或支付的，例如社交媒体提及、评论平台上的文章、媒体报道和播客出现。

• 自有媒体：您控制的营销渠道，例如商业网站、社交媒体页面和电子邮件活动。

• 付费媒体：您付费的外部营销渠道，例如 Google 或 Facebook 上的数字广告以及付费影响者。

销售目标通常与数字广告、电子邮件营销、影响者营销和企业网站相关联，而品牌知名度可能与赢得媒体的联系更紧密。

搜索引擎优化或 SEO 与内容营销和品牌知名度密不可分。 它会影响您的企业网站和个人资料在搜索引擎的未付费结果页面上的排名。 如果与您的业务和产品相关的特定关键字出现在搜索结果的第一页，则意味着更多人关注您的业务。 一些提高排名的策略包括：

• 确定您的客户角色将用于搜索您的业务、产品和服务的目标关键字，并将它们用于您的网站和业务资料内容。

• 将有用的页面添加到您的网站，以回答客户最常见的问题并包含您的目标本地关键字。

• 使用响应式网站设计，使客户可以更轻松地在移动设备上浏览您的网站。

• 在 Google、Bing 和 Yelp 等流行平台上创建或声明您的业务资料，并保持信息准确。

• 回应客户评论或查询。

客户关系管理，或 客户关系管理系统，与客户保留率以及您向已经熟悉您业务的买家推销产品的能力密切相关。 电子邮件营销可与企业的 CRM 数据库一起使用，以定期联系客户以突出显示新产品、宣布销售和促销活动，或共享时事通讯、博客和其他内容。