“停下来，否则我会解雇你”：挑战 Uber 自动化 HR 的司机 | 优步

A7 年前从罗马尼亚来到英国的 39 岁的莱克桑德鲁·伊夫蒂米 (lexandru Iftimie) 在大流行期间作为一名优步司机，刚要维持生计，突然收到了来自拼车应用程序的意外消息。

“我收到一条警告：’我们发现了一些欺诈活动，因此你必须停止，否则我必须解雇你，’”他回忆道。

“我说：‘这一定是个错误，我知道我什么都没做。’” 但两周后，我又收到了一条：完全相同的信息，不同的是这次他们说的是：‘这是最后一次警告。 再一次，你就完成了。’”

当他打电话给 Uber 的司机支持热线以了解他被举报的原因时，那是一次令人沮丧的经历。 问题似乎是他走了一条意想不到的路，尽管他坚称自己并没有因此向顾客收取额外费用。

“你能想象向 Uber 接线员解释有多么困难——我不知道他在哪里——旅行期间 Blackwall 隧道关闭，所以我不得不绕远路吗？” 他说。 对于优步系统将他标记为“欺诈”的原因，他无法得到明确的解释。

“当时我主要担心的是：‘这是我唯一的收入来源，外面有大流行病，有封锁。 如果我输了，那又怎样？’”

“在一家普通的公司，你会有一个人力资源部门，这种问题可以以这样或那样的方式解决——不一定对你有利，但你会有一个专门的团队，”他补充道。

在他的工会 App Drivers and Couriers Union 的帮助下，他继续请求 Uber 持有的关于他的数据； 但是回来的结果让他对自己应该做错的事情没有多少了解。

在 Worker Info Exchange 和他的工会的帮助下，Iftimie 将 Uber 和他工作过的另一个拼车应用程序 Ola 一直追诉到 Uber 欧洲总部所在地阿姆斯特丹的上诉法院。

法院裁定，他和其他涉案司机（总部位于英国和葡萄牙）有权获得更多关于他们的自动决策方式的信息。

就在案件提交法庭之前，优步道歉并承认犯了一个错误。 Iftimie 希望这项裁决将帮助其他人挑战威胁他们生计的自动化管理决策——尽管活动人士警告说，通过英国议会的立法将削弱数据保护权。

“这是关于原则的。 我们应该为我们的原则而战，”Iftimie 说。 “在我父母描述的共产主义罗马尼亚，你不能说一个字：你什么也不能说。 你可能会因为说错人的笑话而被捕。

“我做出这个巨大的改变并不是为了把共产主义带到这里：我希望我和我的孩子们更像英国人。 因此，当我认为某些事情不对时，我会为之奋斗。”

Iftimie 的生活自从他在 Uber 驾驶时发生了翻天覆地的变化——他即将从法律学位毕业并开始一份新工作，而且他有一个九个月大的女儿。 “对我来说，无论从哪个角度看，这都是一个圆满结局的故事，”他说。

优步发言人表示：“我们感到失望的是，法院在决定因涉嫌欺诈而停用司机账户时，并未认可我们现有的稳健流程，包括有意义的人工审查。

“这些裁决仅涉及英国的一些特定驱动程序，这些驱动程序在 2018 年至 2020 年期间因非常具体的情况而被停用。”