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Byju’s 对其销售策略做出了重大改变，摆脱了多年来招致这家教育科技巨头批评的商业惯例。
这家总部位于班加罗尔的初创公司是印度最有价值的公司，该公司周一表示，其销售人员不再拜访学生家中向他们的父母推销产品。 取而代之的是，整个销售人员现在都在办公室内工作，并且几乎只接触那些孩子对订阅该平台表现出明显兴趣的人。
这家初创公司表示，所谓的 4 层方法引入了多项检查来验证客户购买订阅的意图和同意。 Byju’s 表示，它还对所有潜在客户进行了负担能力测试，确保孩子的家庭收入至少达到 25,000 印度卢比（306 美元），然后他们才能继续购买。
这家初创公司表示，退款也是通过 Zoom 电话完成的。
该公司于 2017 年采用了早期做法，并于去年 10 月做出了改变，并表示这种转变为其员工带来了更多的责任感和透明度，这对等式的双方都有好处。
Byju’s 印度业务首席执行官 Mrinal Mohit 在接受 TechCrunch 采访时表示，新的销售策略还允许 Byju’s 扩大其在该国的影响力，并且已经恢复了更高的转化率。
“Covid 帮助提高了在线教育学习的品类知名度和 Byju’s 的品牌知名度。 另外，我们现在有多种产品。 这就是我们转向‘内部销售’的原因，”他说。
“只有在您下载了我的应用程序并多次长时间使用它之后，销售之旅才开始。 如果你不下载应用程序，或者不喜欢我们的产品，我们就不会联系你。”
多年来，这家印度教育科技公司因其咄咄逼人的销售策略而受到批评，有人指控其部分员工向家长进行误导性宣传，并在他们负担不起时说服他们购买订阅服务。 Byju’s 在其遍布南亚市场的中心为学生提供一系列学习平台，从免费内容和课程到混合课程。 它还将需要贷款的父母与银行和非银行金融公司联系起来。
Mohit 从一开始就在 Byju’s 工作，并于去年接任印度首席职位，他表示，此次改组为父母带来了更多的透明度，以及销售人员告诉他们的事情。
“我有 120 个办公室，我的下载来自各个地方，但我只能接触到这些用户中的 20%。 对于内部销售，位置不是障碍。 所有这些电话都被录音了，所以我们知道向父母倾诉了什么。 我们对父母有更多的透明度，”他说。
他说，如果一个人不知道如何准确回答家长的问题，这家初创公司能够实时拉动更多经验和相关人员。
销售是 Byju 成功的关键部分。 这家初创公司的课程采用双教师模式，通过预先录制的视频授课，现场或现场教师解决学生的问题。
这家初创公司的理念从一开始就是为学生提供最好的教育，这意味着依赖某些教师的课程作为其产品的基础。 销售人员的任务是解释这种模式的好处。
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