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印度星巴克首席执行官 Sushant Dash 表示,印度是星巴克增长最快的前五个市场之一。
即使通货膨胀压力依然存在,该公司仍着眼于印度的快速增长。 它在过去一年中新增了 100 家门店,其中包括过去六个月在 10 个新城市新增的 30 家门店。
这家咖啡连锁店看到了二级市场的潜力。
短跑告诉 事业线 即使是在新冠疫情之后,“印度仍继续位居全球增长最快的前五名市场之列。”
他补充说,该公司已经大大超过了 Covid 之前的数字。 “虽然我们没有透露绝对数字,但我可以说我们在印度正处于增长轨道。 在 Covid 期间,我们看到交付部分有所上升。 虽然这种上升趋势仍在继续,但人们已经开始回到星巴克,从而也扩大了我们的堂食市场。”
当被问及通胀压力是否正在影响公司的增长时,他说,尽管全球形势如此,但星巴克一直“在印度积极进取”。 他没有透露计划增设门店的细节,但表示公司将遵循同城门店和二线城市门店的双管齐下的战略。
目前,星巴克在 36 个城市经营着 300 多家门店。
素食加法
他说,虽然饮料仍然是收入的最高贡献者,但食品部门贡献了 15% 至 20% 的收入。 他说,该公司最近宣布增加纯素食品,这也做得很好。
印度星巴克在 2021-22 年的收入增长了 76%,销售额达到 63.6 亿卢比。
办公室网点平静
Dash 表示,该连锁店在购物中心的门店和独立门店贡献的收入最多。 “机场的商店也恢复到疫情前的水平。 事实上,我们已经在八个新的地铁机场开设了商店。 然而,尚未达到 Covid 之前水平的部分是办公大楼,因为人们仍在使用混合模式工作。”
当被问及该公司是否可能选择退出办公大楼时,他表示处于“观望模式”。
然而,他解释说,它已经转嫁了 8% 至 9% 的增加成本。 关于目前的定价,他表示公司正在讨论中,“将在正确的时间做出适当的决定”。
星巴克每周为近 33 万顾客提供服务。 Dash 表示,“我的星巴克奖励”忠诚度计划的会员基数去年增长了 20%,目前接近 140 万。
忠诚计划
Starbuks India 是 Tata Consumer Products 和星巴克公司 50:50 的合资企业。 塔塔集团最近宣布了 Tata Neu,其忠诚度计划包括多个塔塔集团品牌。 关于 Tata Neu 对星巴克印度销售的贡献,Dash 说:“它仍然很新颖。 我们自己的忠诚度计划继续为我们做出更多贡献。”
在前进的道路上,他说:“数字生态系统将继续引领品牌发展。 品牌合作伙伴关系和协作是我们营销策略的另一个重要支柱,你也会在这方面看到一些令人振奋的消息。”
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