[ad_1]
两家实体周五在一份声明中表示，Bharti Airtel 将为印度邮政支付银行 (IPPB) 的客户提供 WhatsApp 通信服务，使他们能够通过手机访问银行服务。
WhatsApp 消息传递解决方案将通过 Airtel IQ 交付给客户，Airtel IQ 是一种基于云的通信平台即服务 (CPaaS) 业务，可跨语音、SMS 和 WhatsApp 渠道提供客户参与。
Airtel Digital 业务主管 Abhishek Biswal 表示：“通过在我们为印度邮政支付银行客户提供的现有短信和语音通信中添加 WhatsApp 消息，我们将进一步实现银行与其客户之间的双向通信。 ”
通过与 IPPB 的合作，Airtel 将使银行的客户能够通过 WhatsApp 与银行联系并访问银行服务，例如上门服务请求和查找最近的邮局。
Airtel 表示，未来该平台将提供多语言支持，以吸引该国农村地区的客户以他们的首选语言访问银行服务。
印度邮政支付银行首席总经理 Gursharan Rai Bansal 表示：“我们相信，由技术驱动的金融服务具有巨大的潜力，可以在确保最好的金融产品到达该国最偏远的角落方面大有帮助。”
IPPB 和 Airtel IQ 正在努力进一步将实时交互式客户支持代理集成到 WhatsApp 解决方案中，Airtel 补充说。
[ad_2]
Source link
