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与 Lidiane Jones 就 Slack 的未来进行对话
匆忙中 去年年底,Salesforce 宣布联席 CEO Bret Taylor 辞职。 此后不久,Slack 联合创始人兼首席执行官斯图尔特巴特菲尔德宣布退出。 我们很快就会知道他的继任者将是 Lidiane Jones,她当时是 Salesforce 的 Commerce Cloud、Marketing Cloud 和 Experience Cloud 的总经理。
虽然琼斯以该头衔基本上经营着整个 B2C 业务,但她在业内相对不为人知。 然而,她带来了深厚的背景,包括在微软工作了十几年,在 Sonos 工作了将近四年,所有这些都帮助她对软件和产品开发有了敏锐的理解。
可以肯定的是,在她试图寻找弥合 Salesforce 和 Slack 之间鸿沟的方法时,她正在取代一位深受喜爱的创始人兼首席执行官,陷入困境。 在这些高管离职的同时,Salesforce 作为一家公司正在与大量激进投资者打交道。 他们的主要抱怨之一是核心 Salesforce 产品与公司过去几年昂贵的收购之间缺乏整合。
其中,Slack 是迄今为止最昂贵的,高达 280 亿美元。 希望将该平台纳入其中,并使其成为整个 Salesforce 产品系列的通信层。 到目前为止,Salesforce 已经完成了两个平台之间的一些集成,但还不足以让批评者满意。
与此同时,Jones 仍然必须保护 Slack 的独立性,因为它不能被视为与 Salesforce 紧密集成以至于无法在生态系统之外运作。
没有人声称这份工作会很容易。
TechCrunch+ 最近在波士顿的 Salesforce 办公室与 Jones 坐下来讨论她的转型进展如何,以及她在投入工作时面临的挑战。
欢迎登机
在琼斯接任 CEO 前不久,The Information 曾曝光两家公司的关系受损。 报道还称,马克-贝尼奥夫和巴特菲尔德发生了争执,这笔交易是泰勒的宝贝,随着泰勒和巴特菲尔德的离开,贝尼奥夫对它的兴趣降低了,琼斯现在对这一点表示异议。
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