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根据埃森哲的一份报告，超过十分之九的印度消费者希望通过一个包含视频流、梦幻体育、社交媒体、电子商务等的一体化平台来简化他们的娱乐体验。
这份题为“重塑增长”的报告发现，72% 的印度消费者愿意为娱乐服务的一体化平台付费。 此外，83% 的人希望能够跨平台共享他们的流媒体配置文件以实现内容个性化。
根据该报告，印度 41% 的消费者在过去 12 个月内退订了前五名流媒体视频点播服务中的至少一项，42% 的消费者表示他们计划在未来 12 个月内取消一项或多项服务个月。
在印度，超过十分之六的消费者 (62%) 表示对难以找到要观看的内容感到沮丧； 77% 的人表示，他们对可供选择的流媒体服务数量不知所措； 30% 的人表示他们花了 10 多分钟才确定流媒体选择。 报告称，这些调查结果凸显了媒体机构重新考虑其运营和内容战略的必要性。
埃森哲印度董事总经理兼通信、媒体和技术行业集团负责人 Saurabh Kumar Sahu 表示：“随着人们越来越关注收入而非内容，以及客户对其媒体体验的不满情绪不断上升，流媒体行业正处于关键阶段的进化。 为了在竞争日益激烈的媒体环境中保持相关性和盈利性，流媒体服务提供商需要重新构想娱乐生态系统，同时考虑消费者对简单性、定制化和可负担性的需求。”
埃森哲的报告还确定了娱乐公司争夺消费者时间、注意力和金钱的三个新兴角色——观众聚合者、观众培养者和内容商人。
观众聚合器是具有多元化商业模式的平台公司，通过将多种娱乐和其他服务捆绑在一个地方，直接或间接地将注意力和参与度货币化。 观众培养者将通过了解他们的核心观众、关注内容/成本效率并确保他们被包含在观众聚合平台和捆绑包中，以一种或多种形式创造娱乐并有效地货币化。
报告称，内容商家将专注于制作尽可能最好的内容，而无需将其内容所实现的参与度货币化。
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