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员工流动率高,伴随着生产力下降和更换工人的额外费用,可能会损害任何规模的企业。 然而,通常利润微薄的小型企业在裁员时受到的打击尤其严重。
更换员工的真实成本很难确定。 人力资源管理协会使用 2021 年的调查数据估计,聘用一名非高管人员的平均成本约为 4,700 美元。其他可用的估计值则要高得多:是员工工资的二分之一到两倍。
在解决营业额问题时,小企业主可以集中精力在某些领域产生有意义的影响。 有些,比如 赔偿 和福利是成本较高的预算项目,而入职和沟通等其他项目可能相对便宜。
赔偿
皮尤研究中心的一项调查显示,在 2021 年离职的美国工人中,63% 的人将低薪列为主要原因或次要原因。 提供有竞争力的薪酬方案,通常包括工资、奖金和其他激励措施,对于留住员工和 招聘新人才. 定期加薪也有助于防止员工另谋高就,同时还能提振士气。
好处
雇主通常会提供健康保险、退休计划和带薪休假。 额外的福利可以帮助您的企业脱颖而出——例如心理健康和健康计划、通勤福利和日托服务,以及节税选项,例如 健康储蓄账户、灵活的支出账户和 529 大学储蓄计划。
人力资源咨询公司 Next Level Benefits 的首席执行官劳伦·维南斯 (Lauren Winans) 表示,如果投资福利计划对您的企业来说在财务上不可行,您还有其他选择。 “你可以把你愿意花的钱放在一边,作为对员工的报销,让他们在他们认为合适的时候使用这些钱,无论是购买医疗保险……还是抵消儿童保育费用。”
工作与生活的平衡
小企业主不应忽视的一点是,他们有能力帮助员工实现工作要求和个人要求之间的平衡。 给予员工慷慨的带薪休假, 远程工作选项,灵活的时间表,并鼓励他们休息一下,并在他们的工作量变得不堪重负时大声说出来,这些都是表明您重视员工福祉的方式。
“任何时候小企业主都可以提供一定程度的灵活性和自主权,这在大雇主那里确实很难找到,”Winans 说。
入职
入职流程可能是留住新员工的关键。 “第一印象真的很重要,”全国独立商业联合会研究中心执行主任霍莉韦德说。 韦德说,新员工与其角色的联系和投资可以在他们任职的第一天到一周内确定。
“将他们与另一名员工联系起来并从一开始就接受这种指导非常有帮助,”Wade 说。 一些简单的事情,比如安排新员工和更高级员工之间的午餐时间,以及定期签到,可以帮助他们从第一天起就感觉自己是团队的一员。
专业发展
小企业主通常能够赋予员工新的职责,以扩展他们现有的才能。 “能够扩大员工的角色并让他们在他们最初可能没有被雇用的领域获得额外的技能对于员工和所有者来说通常非常有吸引力,”Wade 说。 强调这些机会并促进职业发展对话可以向员工展示成长空间。
您还可以鼓励他们寻求外部专业发展资源,包括在线课程、会议、研讨会或学徒计划。 提供津贴或 PTO 以帮助抵消成本和时间义务可以进一步表明您对员工成长的承诺。
认可和奖励
称赞员工成就的员工表彰计划是向您的员工表明他们受到赞赏的好方法。 包括允许员工承认彼此的技能和才能的同行认可也可以建立个人和团队联系。 而且,免费用餐、休息日和员工折扣等奖励(可能与绩效挂钩,也可能无关)可以极大地提振士气,让员工感到受到重视。
沟通与反馈
重视诚实反馈的有效双向沟通可以影响员工的去留。 定期沟通解释做出决策的原因可以帮助员工参与并建立信任。 团队会议、一对一会议和机密员工调查也是帮助您的员工感受到倾听的有用工具。
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