小型企业的 14 条数字营销技巧

无论您是经营电子商务业务还是传统实体店，投资于 数字营销 对于提升您的品牌和保持市场竞争力至关重要。 数字营销通常涉及 网上营销 方法，但它也可以包括本地营销选项。

随着越来越多的消费者使用他们的智能手机和平板电脑浏览和购买，为您的网站使用响应式设计将使其能够在移动设备和台式机上正确显示。 这对于 电子商务 希望推动销售的企业。

网站建设者，如 Squarespace 和 Wix，以及专门的 电商平台 例如 Shopify 和 BigCommerce，通常提供适合移动设备的模板和功能。 在设计网站时，请检查它在移动设备上的外观和功能，并进行必要的调整。

A 免费广告策略 提高您的企业搜索排名的一种简单方法是在 Google、Bing、Yahoo 和其他流行的搜索平台上声明和更新您的企业资料。 您的公司简介是向现有和潜在客户提供有关您公司的基本信息（例如地址、电话号码和营业时间）的有用方式。 此外，添加图像、照片和徽标有助于吸引潜在客户。

Better Business Bureau、Yelp for Business 和 Nextdoor 是其他平台，您的企业的详细信息可以在这些平台上引起当地客户的注意。

了解您的目标受众，即可能购买您的产品和服务的消费者，可以让您针对客户群的不同部分定制数字营销策略。 例如，如果您拥有一家咖啡店，并想向当地以外的客户出售一袋袋特色混合咖啡，您的数字营销策略通常不同于您用于上门顾客的数字营销策略。

识别目标受众中的不同群体可以让您定制用于吸引他们的数字营销策略——无论是通过社交平台、本地列表、电子邮件还是其他方法。

如果您的企业在当地市场运营，您将希望利用特别吸引并与该受众相关的数字营销策略。 一些 本地营销 需要考虑的策略包括：

• 人流量大的地方的数字广告牌、标志和展示。

• 您所在地区的直邮活动。

• 主持或参与社区活动。

通过这些策略，您可以轻松地将您企业的网站和社交媒体句柄包含在您在当地社区分发的任何材料或信息中。

博客文章，参与其中的最简单方法之一 内容营销, 会对您吸引客户和推动销售的能力产生重大影响。 文章以及时事通讯、视频、信息图表、电子书和其他材料可以在您的网站上以及通过电子邮件和社交媒体帖子进行分享。

撰写与您的业务相关的主题，展示您的专业知识并提供有用的信息可以为您的网站带来更多流量，并有助于提高您的业务的搜索排名。

就像内容营销一样， 社交媒体市场营销 是另一种类型的数字营销。 许多消费者依靠社交媒体营销来指导购买决策。 然而，与其试图在所有社交媒体平台上脱颖而出，不如确定哪些平台最适合您的业务，并将您的精力集中在那里。

例如，如果您要开一家在线精品店，您可能会发现 Pinterest 和 Instagram 等强调图片的平台比其他平台更符合您的数字营销策略。

专注于几个平台可以更轻松地保持活跃并快速响应客户交互。

使用 客户关系管理 和 电子邮件营销 是一种有效的数字营销策略，通常用于建立忠诚度和吸引新客户。 客户关系管理软件 可以帮助您收集和存储有关您的联系人的信息——您的现有客户和以某种方式与您的业务互动的潜在客户。

您的联系人列表可用于共享时事通讯、特别优惠、公告、折扣以及有关您的业务和产品的其他信息。 此外，联系人的名字和位置等信息可以自动填充以个性化外发电子邮件。

客户评论可以为个人带来回报，并增强您的企业声誉。 评论还有助于与现有客户建立融洽关系并影响其他人访问您的网站。 除了在您的网站和电子邮件中包含链接外，您还可以在您的位置放置标志，以鼓励客户对您的业务发表评论。

您还需要监控您的评论是否有任何负面反馈，以便您可以快速解决问题。 直面差评可以帮助您改进产品和流程，并让您有机会加强与客户的关系。

如果在您的营销预算之内，在 Google 和社交媒体平台上投放数字广告有助于将您的业务展示在目标受众面前。 数字广告通常使您能够选择关键字、定位特定受众并吸引可能需要您的产品或服务的潜在客户。 数字广告可用于定位您所在地区、特定年龄段和利基市场的客户。

其中许多平台还提供重定向工具，让您可以专门向已经与您的企业网站互动并对您的产品表现出兴趣的客户展示您的广告。

您可能需要考虑将影响者营销添加到您的社交媒体营销工作中。 网红在社交媒体上拥有大量粉丝，他们对产品的评论和推广会影响受众的购买决定。

对于小企业来说，纳米影响者可能是一个特别好的选择。 因为他们的追随者少于 10,000 人，所以他们通常与社区有很强的互动，并且比拥有更多追随者的影响者花费更少。 在选择有影响力的人时，重要的是他们的受众与您的目标受众相似，并且您要彻底审查他们和他们的平台。

短信服务 (SMS) 营销是一种相当经济高效的方式，可以通过短信来推广您的业务。 您可以使用 SMS 定期向现有客户提供有关特别优惠、折扣、商店活动和其他促销活动的信息。 与电子邮件营销一样，您需要在向您的联系人列表发送文本之前获得许可。

短信营销软件 可以自动执行向现有和潜在客户发送短信的过程。 此外，当您想与联系人列表共享照片、图像、视频、音频文件和其他内容时，可以使用多媒体消息服务 (MMS) 消息。

客户服务可以成为吸引和留住客户的决定性因素。 您可以将面对面的客户服务实践扩展到您的企业网站。 一个好的开始是在您的网站上创建一个联系页面，其中包含有关客户如何与您联系的信息，然后迅速响应您收到的请求、问题和评论。

您还可以考虑投资聊天机器人服务以延长 24/7 客户支持时间。 聊天机器人可以提供常见问题的答案，并且可以成为电子商务企业特别有用的工具。

监控您的数字营销策略以确定哪些运作良好以及哪些可以更改。 请务必记住，并非您的所有策略都会成功。 您的数字营销工作的很大一部分将涉及测试和尝试新事物以确定最适合您业务的方法。

例如，如果新产品的 Facebook 广告活动不符合您的预期，您可以通过更改活动中的广告、选择另一个社交媒体平台或使用不同的数字营销方法来调整您的策略。

尽管市场营销对于吸引客户是必要的，但很难将大量预算投入到这些工作中。 这就是为什么 制定营销预算 是必不可少的。 当您考虑如何分配资金时，您可能希望锁定“基础”以建立您​​的数字形象——启动和优化您的商业网站、设置您的社交媒体资料和建立电子邮件列表。 然后，您可以扩展并研究可能需要更多预算的其他策略，例如数字广告和本地营销策略。

自由撰稿人 Rieva Lesonsky 为本文做出了贡献。