尽管通货膨胀率高，网络星期一仍吸引购物者

纽约——在黑色星期五蜂拥而至商店的几天后，消费者开始在网络星期一上网购买因高通胀而价格飙升的礼品和其他商品，以获得更多折扣。

据 Adob​​e Analytics 追踪美国前 100 家在线商店中超过 85 家的交易情况，预计网络星期一仍将是今年最大的在线购物日，销售额高达 116 亿美元。 这一预测比去年消费者花费的 107 亿美元有所增加。

Adobe 的数字未根据通货膨胀进行调整，但它表示即使将通货膨胀因素考虑在内，需求仍在增长。一些分析师表示，价格上涨将提振收入数字，消费者购买的商品数量可能保持不变 – 甚至下降 – 与到往年。 预计零售商的利润率也将收紧，零售商会提供更大的折扣以吸引精打细算的消费者并清理臃肿的库存。

根据 Adob​​e 的数据，购物者在黑色星期五的网上花费达到创纪录的 91.2 亿美元，比去年增长 2.3%。 电子商务活动在周末继续保持强劲势头，在线销售额为 95.5 亿美元。

同样跟踪支出的 Salesforce 表示，他们的估计显示美国的在线销售额在周五达到 150 亿美元，在周末达到 172 亿美元，产品的平均折扣率为 30%。 这两个组织表示，电子产品、运动服、玩具以及健康和美容产品都在其中提供了巨大的推动力。

与此同时，随着疫情回归常态，今年大流行期间害怕出门并拥抱电子商务的消费者将越来越多地返回实体店。 美国零售联合会表示，其最近的调查显示，计划去商店购物的黑色星期五购物者人数增加了 3%。 预计网络星期一期间将有 6390 万消费者在线购物，而去年为 7700 万。

消费者谨慎消费

万事达卡 SpendingPulse 跟踪包括现金和信用卡在内的所有类型支付的支出，表示黑色星期五的整体销售额比去年同期增长了 12%。 实体店销售额增长 12%，而网上销售额增长 14%。

RetailNext 通过传感器捕捉销售额和客流量，报告称黑色星期五的商店客流量增长了 7%，而实体店的销售额比一年前增长了 0.1%。 然而，由于谨慎的购物者浏览多于购买，每位顾客的支出下降了近 7%。 另一家跟踪商店客流量的公司——Sensormatic Solutions——表示，与一年前相比，黑色星期五的商店客流量增长了 2.9%。

Sensormatic 全球零售咨询和分析负责人 Brian Field 表示：“购物者正在变得更加周到，但他们将前往多家零售商，以便能够决定他们今年要购买什么。”

总体而言，在线消费在过去几周保持弹性，因为热切的购物者以信用卡购买更多商品，并接受“先买后付”的服务，这些服务不收取利息但会产生滞纳金。

根据 Adob​​e 的数据，在 11 月的前三周，在线销售额与去年同期基本持平。 该公司表示，温和的增长表明消费者在经济不确定的情况下对假日购物有着强烈的兴趣。

尽管如此，一些主要零售商仍感受到了转变。 塔吉特百货、梅西百货和科尔百货本月表示，过去几周他们发现消费者支出放缓。 沃尔玛是个例外，该公司报告第三季度销售额增加，并上调了盈利预期。

零售电子商务管理公司 CommerceIQ 的创始人兼首席执行官 Guru Hariharan 表示：“我们看到通货膨胀开始真正影响钱包，消费者此时开始积累更多债务，”他补充说，消费者承受的压力更大购买更便宜的替代品。

今年的网络星期一还发生在更广泛的电子商务放缓影响在线零售商的情况下，在线零售商在 COVID-19 大流行的大部分时间里销售激增。 例如，亚马逊的收入创下历史新高，但随着大流行病最严重时期的缓解以及消费者对在商店购物更加放心，大部分需求已经减弱。

为了应对这一变化，该公司一直在缩减其仓库扩建计划，并通过取消部分项目来削减成本。 它还跟随其他科技公司的步伐，并在其公司队伍中实施大规模裁员。 亚马逊 CEO Andy Jassy 表示，公司将继续裁员至明年初。

另一家帮助企业建立电子商务网站的公司 Shopify 今年夏天解雇了 10% 的员工。