报告称，商务旅行永远不会恢复正常

在一个 学习 本月早些时候发布， 德勤 发现尽管美国和欧洲的商务旅行在继续复苏，但该行业“可能面临有限的上行空间”——雇主将继续选择他们愿意为员工预订旅行的频率。

这家会计巨头的分析师于 2023 年 2 月对包括美国在内的五个国家的 334 名企业差旅经理（负责差旅预算监督的高管）进行了调查。

调查结果显示，到 2023 年上半年，商务旅行支出预计将超过 2019 年水平的一半，到今年年底预计将达到大流行前水平的三分之二。

预计会议等现场活动将在 2023 年推动商务旅行的复苏，接受调查的差旅经理中有一半以上预计行业活动将重新点燃商务旅行的热情。

然而，根据这项研究，定期出差的预后看起来并不那么好。

调查结果显示，虽然商务旅行支出可能会在 2024 年底或 2025 年初恢复到 2019 年的水平，但工作旅行的频率不太可能完全恢复。

德勤的分析师表示：“针对增长损失和通货膨胀进行调整表明，按实际价值计算，企业旅行可能会比大流行之前要少。”

报告称，ESG 举措还可能限制雇主未来愿意派遣员工出差的次数。

“未来几年，气候问题可能会限制企业旅行的收益。 十分之四的欧洲公司和三分之一的美国公司表示，他们需要将每位员工的差旅次数减少 20% 以上，才能实现 2030 年的可持续发展目标，”其作者写道。

经济压力

“随着旅行量的增加，差旅经理面临着高昂的价格、艰难的供应商谈判以及可持续发展的要求，”德勤的专家在他们的报告中说。

他们指出，虽然休闲旅行几个月前已经恢复到大流行前的水平，但商务旅行正在努力实现类似的复苏。

“关于这些旅行的决定面临着完全不同的计算，考虑了许多因素：旅行者的安全和登机意愿、客户对亲自会面的兴趣、参加会议的价值，以及虚拟会议平台是否可以取代旅行——仅举几例，”德勤的分析师解释道。

尽管去年下半年许多国家放宽了因 COVID 引起的旅行规则，使商务旅行变得更加简单，但分析人士表示，这些有利于旅行的变化正在与宏观经济的不确定性竞争，影响公司是否决定出差。重新引入商务旅行。

最近，经济焦虑由 对迫在眉睫的经济衰退的担忧 由于 美国和欧洲的银行业危机，该报告的作者指出，而 虚增的旅行费用– 由于旅游部门需求激增和人员短缺 – “与旅游买家看似谨慎的财务方式很尴尬。”

“商务休闲”旅游的兴起

尽管德勤的预测为商务旅行前景设定了一个严峻的局面，但一位业内人士表示，这家会计巨头的前景并不一定适用于整个商务旅行。

英国旅行社 Travel Counsellors 的商务旅行总经理基兰哈特尔 (Kieran Hartell) 告诉 财富 虽然他理解大型跨国公司向降低差旅成本的转变，但他看到小公司继续投资商务差旅。

他说，这是小公司正在使用的一种战略，“作为在海外发展业务和投资于面对面的人际关系建设、帮助发展和保留现有关系的关键支柱。”

他说，Travel Counsellors 的小企业客户的商务旅行预订量在 2022 年恢复到大流行前的水平，到 2023 年已经比 2019 年高出 59%。

他说：“人们特别关注前往北美和欧洲的旅行，这两个旅行时间都延长了，这表明客户在每次旅行中都安排了多次会议，而年轻员工则延长周末时间以利用‘商务休闲’机会。”

总部位于柏林的旅行社 GetYourGuide 的首席营销官埃米尔·马丁塞克 (Emil Martinsek) 同意，在 COVID 之后，“商务休闲”旅行——商务旅行和休闲旅行的混合体——出现了大幅增长。

“即使在出差会见客户、与业务合作伙伴联系甚至远程工作时，我们的客户也越来越希望最大限度地提高他们的体验 [business] 旅行，”他在一封电子邮件中说。

商务旅行“永远不会恢复”

虽然 Hartell 和 Martinesk 对商务旅行的未来表示乐观，但货币兑换初创公司 Conotoxia 的战略客户部门负责人 Robert Blaszczyk 告诉 财富 他同意德勤的预测。

“今天，当冠状病毒的威胁不再迫使远程工作或阻止私人或商务旅行时，在大流行最严重时采用的解决方案仍然有效，”他说，并认为以前需要出差的远程处理现在是“更便宜、更快、更安全、更轻松。”

他补充说：“员工不必离开日常活动几天，雇主也不必花钱购买机票、津贴或酒店。” “过去，关于严肃问题的在线会议对我们来说不是那么自然——现在是了。 这就是为什么在我看来，商务旅行不会消失，但永远不会恢复到 COVID 之前的水平。”