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最近发现的一份来自三星的美国商标申请表明,它可能正在扩展其自助维修服务,并推出一个新的支持应用程序来启动。
该应用程序称为自我修复助手, 根据备案 (在新标签页中打开) 在美国专利商标局网站上。 其目的是提供“有关的咨询和信息服务” [the] 各种移动设备的自安装、自维护、自修复……”。 三星目前拥有 与维修公司 iFixit 合作 为其自我修复计划提供信息和资源。 如果此应用程序启动,您将不再需要访问 iFixit 的网站来阅读指南; 这一切都将通过三星。
Self Repair Assistant 确实质疑三星与 iFixit 的合作关系。 申请中没有任何地方提到维修公司是合作者。 我们联系了 iFixit,询问它是否会继续与三星合作开发新应用程序,或者是否会单独合作。 公司代表回复我们说公司目前没有评论。
扩张
该应用程序还显示正在考虑将智能手表和耳塞用于自我修复计划。 所以杂工用户有机会修理他们的 银河芽 或者 观看 4 未来的设备。 在这一点上,该平台自几个月前推出以来没有丝毫变化,甚至不支持 Galaxy S22。 依旧是同样的三个产品线:三星S20系列、S21系列、Galaxy Tab S7 Plus。
可以在文件中找到自我修复助手的潜在电话图标,但除此之外,对该应用程序知之甚少。 目前正在等待美国专利商标局的审查; 大概是为了确保三星正在研发的产品符合美国法规。
我们还联系了三星,看看它是否可以回答我们关于该应用程序的问题,以及人们什么时候可以通过自助维修计划获得对 S22 手机的支持。 虽然该计划完全有可能扩展,但商标申请只是可能发生的事情的一个指标; 没有任何保证。 这个故事将在稍后更新。
竞争优势
假设商标申请中的所有内容都成真,三星将比其竞争对手苹果更具优势。 自助维修 回到 2021 年。人们可以订购更换零件来维修特定的 iPhone 和 MacBook 机型; 然而,该目录自那以后一直保持不变。 目前还没有任何关于扩展到包括 AirPods 或 Apple Watch Ultra, 例如。
但是,如果我们希望三星和苹果在各自的计划中加入一件事,那就是添加新电池的能力。 随着时间的推移, 智能手机电池丢失 他们的功效。 事实上,大多数移动设备在第一年内“损失了大约 20% 的原始电池容量”。 已经努力创造更好的电源,但谁知道我们是否或何时会看到智能手机具有更好的电池和电池寿命。
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