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由于技术问题关闭了全国各地机场的电子边境闸门，周六抵达英国的旅客面临长达数小时的延误，迫使每个人在预计将是一年中最繁忙的旅行周末之一的时候手动检查他们的护照。
负责移民和边境的政府机构内政部表示，它正在努力纠正“全国边境系统问题”，但没有提供导致问题的详细信息。
机场运营商要求耐心等待，并对延误表示歉意，因为沮丧的旅客在社交媒体上发布机场排长队的照片，包括英格兰北部的曼彻斯特和欧洲最繁忙的伦敦希思罗机场。
预计未来几天旅行将特别繁忙，因为为期三天的周末恰逢英国大多数学校为期一周的假期开始。
内政部在一份声明中说：“我们知道影响到英国入境者的全国边境系统问题。” “我们正在努力尽快解决这个问题，并与港口运营商和航空公司保持联系，以尽量减少对旅客的干扰。”
“绝对的混乱”
受影响的人之一是乘客马克·巴雷特。 他告诉 BBC，他已经预订了从芝加哥经希思罗机场飞往曼彻斯特的航班，但航班被取消了。 他试图离开机场去赶火车，结果陷入了一场很长的护照争吵中。
他说：“护照检查处绝对是一片混乱。”“有人真的很沮丧，有几个人试图插队。 警察不得不介入，其中一名乘客晕倒了。”
这些问题始于周五晚上，当时英国机场、航空公司和渡轮运营商试图重建与公众的友好关系，此前一系列故障导致了去年夏天冠状病毒大流行后国外旅行激增时的旅行混乱。
电子护照闸机是一种自动化的自助式屏障，旨在加快旅行证件的处理速度。 该系统使用面部识别技术，根据存储在护照芯片中的数据验证旅行者的身份。
据内政部称，英国 15 个航空和铁路港口现在有 270 个这样的登机口。 他们对持有英国、任何欧盟成员国、澳大利亚、加拿大、冰岛、日本、列支敦士登、新西兰、挪威、新加坡、韩国、瑞士和美国护照的任何 12 岁以上的人开放。
据内政部称，每年进入英国的人中约有 86% 有资格使用电子门。
希思罗机场和其他机场承诺尽其所能缓解拥堵。
希思罗机场在一份声明中说：“我们知道一个全国性的问题影响了由边防部队运营的 eGates。”
“这个问题正在影响一些入境口岸，而不是希思罗机场特有的。我们的团队正在与边防部队密切合作，以帮助尽快解决问题，我们还有其他同事在场管理队列并为乘客提供福利。” ‘
周六从比利时飞往伦敦的比利时航空摄影师 Ivan Coninx， 发了一张图片 显示乘客在等待到达护照检查站时并排挤在一起。 Coninx在推特上表示，“目前的情况相当混乱”。
他说通常需要 10 到 15 分钟的检查需要 90 分钟。 但至少，他说，希思罗机场的工作人员分发了水。
“有点混乱，”Coninx 告诉美联社。
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