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2016 年 5 月 2 日，一名男子走过位于北卡罗来纳州夏洛特的美国银行总部外的自动取款机。
克里斯·基恩 | 彭博社 | 盖蒂图片社
美国银行美国消费者金融保护局周二表示，美国第二大资产银行近年来实施了欺骗行为，伤害了数十万客户。
CFPB 在一份声明中表示，该银行对同一笔交易收取了多次 35 美元的透支费用，未能向信用卡用户适当发放奖励，并未经客户同意就为客户注册了信用卡账户。
总部位于北卡罗来纳州夏洛特的美国银行被责令向 CFPB 和另一家监管机构货币监理署支付总计 1.5 亿美元的罚款。 除了已经向被不正当拒绝发卡奖励的客户支付了 2,300 万美元之外，该公司还必须向被不公平地收取虚假费用的客户支付约 8,040 万美元。
CFPB 主任罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 在新闻稿中表示：“这些做法是非法的，会损害客户的信任。” “CFPB 将终止整个银行系统的这些做法。”
美国银行发言人 Bill Halldin 在回应中表示，该行“自愿降低透支费用，并在 2022 年上半年取消所有资金不足的费用”，导致这些费用的收入下降 90%。
周二的公告是最新迹象，表明该机构所揭露的一些做法 富国银行 2016 年的虚假账户丑闻并不仅限于该银行。
监管机构对富国银行的销售文化进行了处罚，这种文化导致创建了 350 万个虚假账户。 但其他贷方也有类似的失误，包括 美国银行去年，该公司因将客户存入未经授权的账户而支付了 3750 万美元的罚款。
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