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Temu 是中国电子商务巨头拼多多的一款购物应用程序,在美国应用程序商店中排名第一。 这款移动购物应用在 9 月份登上了美国 App Store 的榜首,并在随后的几个月里继续保持着高排名,包括自 2022 年 12 月 29 日以来在 Google Play 上排名第一的免费应用。最近, Temu 于 1 月 3 日再次夺得 iOS App Store 的第一名,此后一直没有下降——甚至超过了竞争对手 Shein 在美国的每日安装量
Temu 提供从工厂到消费者的廉价商品,提供对包括快时尚在内的广泛产品的访问,并推动用户与朋友分享应用程序以换取免费产品,这可能是其增长的部分原因。 然而,它的大部分新安装似乎来自 Temu 的营销支出。
根据应用情报公司 Sensor Tower 的数据,当 TechCrunch 在 11 月报道 Temu 的崛起时,该应用在美国的安装量略高于 500 万,使美国成为其最大的市场。 现在,该公司表示,仅今年 1 月,该应用程序在美国的安装量就达到了 500 万次,比 12 月 10 日至 12 月 31 日的前 22 天的 420 万次增长了 19%。
据 Sensor Tower 估计,Temu 在美国 App Store 和 Google Play 上的总安装量达到了 1900 万次,其中超过 1800 万次来自美国
现在,Temu 在每日安装量方面的增长超过了竞争对手 Shein。 该公司表示,10 月份,Temu 在美国的日均安装量约为 43,000 次,而 Shein 的日均安装量约为 62,000 次。 11 月,Temu 的平均每日安装量增长至 185,000,而 Shein 攀升至 70,000,而上个月,Temu 的平均每日安装量为 187,000,而 Shein 的平均安装量约为 62,000。
这款购物应用的快速崛起让人想起视频娱乐平台 TikTok 在经历了多年的高速增长后,如何在 2021 年成为全球下载量最大的应用。 Sensor Tower 表示,到 2020 年,该视频应用程序的终生下载量将超过 20 亿次,其中包括中国的姊妹应用程序抖音。 TikTok 应用程序的总安装量现已达到 41 亿次。
与 Temu 一样,TikTok 的早期增长很大程度上是由营销支出推动的。 该视频应用程序通过大量利用 Facebook、Instagram 和 Snapchat 自己的广告平台来获取客户,从而扩大了在美国和国外的足迹。 众所周知,TikTok 在 2018 年在广告上花费了 10 亿美元,甚至成为当年 Snap 最大的广告商。
通过预先投资于用户获取,TikTok 能够获得追随者,从而提高了其通过推荐为您提供个性化信息流的能力。 随着时间的推移,由于这项投资,该算法变得非常擅长识别哪些视频最能引起人们的兴趣,从而使 TikTok 成为最令人上瘾的应用程序之一。 截至 2020 年,儿童和青少年花在观看 TikTok 上的时间开始超过他们在 YouTube 上花费的时间。 本月早些时候,Insider Intelligence 数据显示,美国所有 TikTok 用户现在平均每天在该应用上花费近 1 小时(55.8 分钟),而在 YouTube(包括 YouTube TV)上的时间仅为 47.5 分钟。
虽然 Temu 远不及 TikTok 的天价数字,但它似乎正在利用类似的增长战略。 该公司正在大力投资广告以获取用户,并利用这些用户来提供个性化的购物体验。 事实上,Temu 的主要功能之一是它自己的“为您推荐”页面,该页面鼓励用户浏览“为您精选”的热门商品。 除了游戏化元素,Temu 还非常重视在其主页上推荐商店和产品,这是由其用户数据提供的。
但这款应用的增长似乎并不是由社交媒体推动的。 虽然 TikTok 上的 Temu 标签 (#temu) 的浏览量接近 2.5 亿,但对于像 TikTok 这样大的应用程序来说,这并不是一个了不起的数字,#dogs 之类的应用程序有 120.5 十亿 意见。 (或者,为了更直接的比较,#shein 有 483 亿次观看。)这表明 Temu 的崛起不一定是由 Z 世代用户或影响者营销中的病毒视频推动的,而是更传统的数字广告。
例如,根据 Meta 的广告库,仅本月,Temu 就在 Meta 的各种平台上投放了大约 8,800 个广告。 这些广告宣传 Temu 的销售及其超低折扣商品,例如 5 美元的项链、4 美元的衬衫和 13 美元的鞋子,以及其他优惠。 这些广告似乎在提高 Temu 的安装量,使该应用能够在 App Store 的“免费热门”排行榜上保持第一的位置,该排行榜在很大程度上受到下载次数和下载速度等因素的影响。
当然,下载量高并不一定意味着 Temu 的应用将保持高月活跃用户数。 这也不意味着这些用户在最初的好奇心减弱后不会流失。 尽管如此,根据 data.ai 的年终“移动状况”报告,Temu 的下载量增长使其成为 2022 年美国下载量排名第一的“突破性”购物应用程序。 (Data.ai 根据 iOS 和 Google Play 的同比增长计算“突破”应用。)
由于 Temu 的增长时间较晚,因此在本报告中,就下载量、消费者支出或每月活跃用户而言,该应用并未跻身 2022 年美国或全球应用前 10 名。 相反,这些广告中的大部分仍然流向了社交媒体应用程序、流媒体以及 Bumble 和 Tinder 等约会应用程序。 唯一在这些名单上找到一席之地的零售商是亚马逊,它是全球活跃用户排名第七的应用程序,在美国下载次数最多的应用程序排名第八
不过,Temu 的营销投资可能不会像 TikTok 那样获得回报,因为其他折扣购物应用程序也取得了类似的增长,但后来却失败了,因为消费者发现,实际上,2 美元的衬衫和牛仔裤是好得令人难以置信的交易。 由于消费者对交货时间长、虚假清单、订单丢失、糟糕的客户服务以及亚马逊时代消费者对在线零售的其他期望感到沮丧,Wish 以失败告终。
Temu 今天在美国 App Store 上拥有 4.7 星评级,但这些评级多年来变得不那么值得信赖,因为公司可以轻松地通过虚假评论逃脱惩罚。 进一步深入研究评论,你会发现与 Wish 类似的投诉,包括虚假列表、损坏和延迟交货、错误订单和缺乏客户服务。 如果不解决这些问题,Temu 似乎更有可能走上 Wish 的道路,而不是 TikTok,无论它花多少钱。
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