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据市监管机构称，到今年年初，大约五分之一的成年人发现账单和信贷承诺是沉重的负担。
英国金融行为监管局 (FCA) 表示，自 2022 年 5 月以来，以这种方式挣扎的成年人人数估计增加了 310 万，从去年 5 月的约 780 万 (15%) 跃升至 1 月的 1090 万 (21%) 2023.
据监管机构估计，在过去六个月中至少有三个月没有支付账单或贷款的英国成年人人数也增加了 140 万，从 2022 年 5 月的 420 万 (8%) 增加到 560 万 (11%) ) 2023 年 1 月。
该监管机构在收集了 5,000 多份回复后发布了最新数据，这是其在英国范围内对 18 岁及以上人群进行的调查的一部分。
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谢尔顿米尔斯，FCA
研究人员还发现，在截至今年 1 月的六个月中，29% 的抵押贷款成年人和 34% 的租房者经历了还款增加。
也有迹象表明，一些人减少保险范围以缓解一般生活成本压力——如果出现问题，这可能会使他们的处境变得更糟或陷入困境。
在去年春天有保险和保护政策的人中，8% 取消了一项或多项政策，7% 降低了他们的保险水平，特别是在截至今年 1 月的六个月中，由于生活成本上升而节省资金。
有些人两者都做了——这意味着到 2023 年 1 月，约有 620 万成年人 (13%) 在 2022 年 5 月有保单已经取消或减少了他们的保险。
FCA 提醒借款人，如果他们难以跟上付款，他们可以从贷方那里获得帮助。
该监管机构表示，它一再提醒公司支持客户并与他们合作解决支付问题的重要性，包括通过写信给行业老板以确保他们了解监管机构的期望。
如果公司没有适当地支持他们的客户，FCA 会告诉他们做出改变。
它已提醒 3,500 家贷方他们应该如何支持陷入财务困难的借款人，并告诉 32 家贷方改变他们对待客户的方式。
作为金融生活调查的一部分，FCA 还发现生活成本正在影响人们的心理健康。
该监管机构表示，由于生活成本上涨，2023 年 1 月约有 2840 万人比六个月前感到更加焦虑或压力。
大约 28% 的人因金钱问题而失眠。
一位女士告诉调查，她曾使用信用卡支付汽车维修、家庭保险和食品采购费用。
另一位说，她用光了所有的积蓄来装满她的油箱，她依靠石油来取暖。
另一位女士说，她已经为儿子取消了汽车保险。
一名男子告诉调查，他已经取消了保险和社交活动以维持生计，而且吃得更少。
一位女士说，由于长途驾车去看望家人的费用，她与家人见面的次数越来越少。 她也停止了运动和参加俱乐部。
贷方正在积极联系客户，并将始终与他们合作，为他们的特定需求和情况找到合适的解决方案
英国财政发言人
超过十分之一 (11%) 的受访成年人表示，他们推迟处理财务问题，例如未打开信件或无视警告信。
FCA 消费者与竞争执行董事 Sheldon Mills 表示：“我们的研究强调了生活成本上升对人们支付账单的能力的真正影响，尽管我们很高兴看到人们一直在使用帮助和建议。
“如果你担心自己的财务状况，你不需要一个人担心。 我们已告知贷方，他们应根据您的需求提供量身定制的支持。
“而且，如果您发现自己负债累累或想了解更多有关如何管理财务的信息，可以免费获得专家建议。
“我们将继续迅速采取行动，以确保金融公司帮助面临财务困难或担心他们可能很快就会遇到财务困难的客户。”
FCA 将在夏季引入新的消费者税。 该职责将要求公司采取行动为消费者带来良好的结果，并确保他们在使用金融产品或服务时得到适当的支持。
完整的《2022 年金融生活》调查将于 2023 年晚些时候发布。
人们可以访问政府支持的 MoneyHelper 服务以获取理财小费。
重要的是，让客户明白他们可以在不加判断的情况下与我们谈论他们对金钱的担忧，这不会影响他们的信用评级
Jose Carvalho，英国汇丰银行
英国金融发言人表示：“银行业和金融业全力支持那些在还款方面苦苦挣扎的客户，今天来自 FCA 的报告强调提供了一系列量身定制的支持。
“贷方正在积极联系客户，并将始终与他们合作，为他们的特定需求和情况找到合适的解决方案。
“任何担心自己财务状况的人都应该尽快联系他们的贷方，讨论可用的选择。 与贷方讨论您的选择不会影响您的信用评级。”
该调查结果作为独立的 YouGov 调查发布，由英国汇丰银行委托进行，调查发现近十分之八 (78%) 的人正在积极寻找减少支出的方法。
该调查中只有 3% 的人知道他们可以联系银行或建筑协会来讨论他们的财务担忧，而不会影响他们的信用评分。
接受汇丰英国调查的人中，近一半 (49%) 削减了非必要支出，近五分之二 (38%) 的人坚持更严格的预算。
4 月份对 2,100 多人进行的调查发现，约 45% 的人表示，他们希望通过在更便宜的超市购物来减少杂货费用。
汇丰英国表示，根据其自己的数据，客户通常在其移动银行应用程序上每月取消超过 200,000 次订阅。
汇丰英国财富和个人银行业务负责人 Jose Carvalho 表示：“生活成本的增加对许多人造成了影响，但我们的研究表明，人们采取行动控制一些可自由支配的支出，这是在做正确的事。
“我们是来帮忙的。 重要的是，客户要明白，他们可以在没有判断力的情况下与我们谈论他们对金钱的担忧，这不会影响他们的信用评级。
“我们提供免费的财务健康检查和网络研讨会，为客户和非客户提供个性化指导，包括有机会与财务健康顾问进行电话预约，以获得额外的一对一支持。”
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