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当她被任命为 Anheuser-Busch 的营销副总裁时,Alissa Heinerscheid 在最近的播客采访中解释说,“我有一个非常明确的任务:我们需要发展和提升这个令人难以置信的标志性品牌。” 她说,这样做“意味着开展一场真正具有包容性的活动。”
但该授权的局限性以及 Anheuser-Busch 如何定义“包容性”的限制在周五变得显而易见,当时该公司宣布海纳沙伊德女士和她的老板丹尼尔布莱克在右翼浪潮后休假对涉及跨性别影响者 Dylan Mulvaney 的 Bud Light 营销活动感到愤怒。
反弹和随后的争先恐后为美国企业界新近动荡的政治提供了一个教训。 在过去的十年里,大公司已经倾向于自由社会政治,这越来越受到他们在共和党的长期盟友和投票给他们的消费者的厌恶。
百威啤酒本月的考验凸显了跨越这一鸿沟的难度。 Heinerscheid 女士的努力反映了公司的愿望,即巩固多年来在主要自由城市地区的消费者中被侵蚀的市场份额。 海纳沙伊德没有回应置评请求。
然而,由此引发的骚动导致红州农村市场的销售额出现两位数的下滑,那里对跨性别者权利的更广泛反抗已成为共和党政治的核心。
“他们进入了一个两极分化的美国,”行业贸易刊物 Beer Marketer’s Insights 的编辑本吉·斯坦曼 (Benj Steinman) 说。 “他们以任何公司都不想成为的方式处于文化战争的中心。”
4 月 1 日,Mulvaney 女士在她的 Instagram 帐户上发布了一段视频,展示了一个带有她头像的定制 Bud Light 罐头,这是品牌营销人员作为 March Madness 促销活动的一部分送给她的。 在保守派媒体和音乐家基德洛克等名人的推动下,强烈反对和抵制很快接踵而至,他在 Instagram 上发布了一段充满咒骂的视频,视频中他用冲锋枪扫了几箱啤酒。
根据一份行业报告,截至 4 月 15 日当周,百威英博最大品牌百威淡啤的销售额与一年前相比下降了 17%。 在一份关于休假高管的声明中,安海斯表示,“我们已经进行了一些调整,以简化我们营销职能的结构,减少层级,以便我们最资深的营销人员与我们品牌活动的各个方面更加紧密地联系在一起。”
尽管下跌,安海斯-布希的股票几乎没有动摇,目前接近过去一年的高点,这表明投资者可能认为这场风暴将是短暂的。
LGBTQ 倡导组织总裁兼首席执行官莎拉·凯特·埃利斯 (Sarah Kate Ellis) 表示:“公司不会因为少数吵闹的边缘反 LGBTQ 积极分子在社交媒体上大声疾呼,就终止将多元化的人纳入广告和营销的标准商业惯例。” GLAAD,在一份声明中说。 她指出,该组织与宝洁公司联合进行的 2020 年调查发现,四分之三的非 LGBTQ 美国人对在广告中看到 LGBTQ 人群感到舒服。
对 Bud Light 的抵制也让著名的共和党人和竞选组织产生了分歧。 许多人冲向了文化战争的最新战线,其中包括几位 2024 年共和党总统候选人。
维维克·拉马斯瓦米 (Vivek Ramaswamy) 是一位企业家和共和党总统候选人,他曾以批评企业进步主义为竞选活动,他已经从百威淡啤插曲中筹集了资金,他认为这象征着企业高管如何越来越多地接受与公司消费者不一致的自由文化价值观. “我认为,如果不是美国生活中一些自上而下的力量所创造的企业文化,百威啤酒的所作所为将是无法解释的,”他说。
预计很快将参加 2024 年总统竞选的佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯在本月接受右翼媒体名人本尼·约翰逊的采访时说,“这是美国企业界试图改变我们的大局的一部分国家,试图改变政策,试图改变文化。”
但鉴于 Anheuser-Busch 的共和党竞选捐款导致 LGBTQ 权利的支持者在两年前抵制该公司,党内其他人敦促克制。
在本月的播客中,前总统的儿子小唐纳德特朗普告诫不要“因为这样的事情而毁掉一家美国的标志性公司”,批评百威淡啤竞选活动,但提醒他的听众注意其母公司向共和党政治捐款的历史活动。
据 The Daily Beast 报道,在本月发布了一个在线筹款活动嘲笑 Bud Light 之后,去年从 Anheuser-Busch 获得超过 464,000 美元捐款的全国共和党国会委员会在几分钟内关闭了该页面。
对 Bud Light 的强烈反对对公司销售的影响程度不同寻常。 近年来发现自己成为右翼种族和性别政治愤怒目标的其他公司,如耐克和迪士尼,或左翼前总统唐纳德·J·特朗普的支持和他被盗的选举主张,如戈雅食品,并没有为消费者付出多少。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授 Americus Reed 研究社会运动与消费者行为的交叉点,他说,对于近年来公开支持种族正义政治和 LGBTQ 权利的许多公司来说,这种姿态反映了意识到“这是在竞争激烈的市场中脱颖而出的另一种方式。”
他以 Ben & Jerry’s 冰淇淋为例,该冰淇淋几十年来建立了品牌形象和忠诚度,部分原因是植根于佛蒙特州伯灵顿的嬉皮士飞地,以及它袖子上的自由政治。 “突然间,那个桶里就不仅仅是奶油和糖了,而是别的东西了,”他说。
但直到去年才担任百威美国业务总裁的安森弗雷克斯表示,逻辑并不一定适用于他的前公司:一个品牌的庞然大物,其客户群在历史上在两者之间或多或少地平分秋色该国日益明显的党派分歧的双方,其身份更多地与 Clydesdales、Americana 和幽默的超级碗广告相关,而不是社会正义。
“Ben & Jerry’s 的做法具有真实性,”Frericks 先生说,他现在是 Strive Asset Management 的联合创始人兼总裁 Ramaswamy 先生,这家投资公司将自己定位为反对社会和环境意识的趋势投资。
“当你拥有这些具有历史品牌标识的大公司时,当他们突然参与这些社会活动时,它看起来就不真实。” 他认为,Anheuser-Busch 已经“失去了消费者的踪迹”。
然而,该公司的回溯使其几乎没有捍卫者。
“这是他们说的机会,‘我们 做 与 LGBTQ 社区站在一起,特别是跨性别社区,”Stonewall Inn Gives Back Initiative 的首席执行官 Stacy Lentz 说,该慈善基金会是曼哈顿历史悠久的同性恋酒吧的慈善基金会。
Lentz 女士也是 Stonewall Inn 的共同所有人,该公司在两年前的骄傲周末期间拒绝销售 Anheuser-Busch 产品,原因是该公司支持被认为是反 LGBTQ 的共和党立法者。她说抵制导致与代表进行了令人振奋的对话穆尔瓦尼女士的晋升进一步鼓舞了她,并对其退出感到沮丧。
“他们在追逐年轻一代,”她说。 “但在营销层面上,要做到对所有人来说都是万能的,这真的很难。 它大规模失败了。”
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