拜登为航班延误和取消的乘客寻求赔偿

华盛顿——拜登政府周一宣布，它将寻求要求航空公司对大量航班延误和取消的乘客进行赔偿。

拟议规则将要求航空公司提供现金支付，而不仅仅是退款。 据运输部称，目前没有航空公司保证在美国对延误或取消提供现金补偿。

“当航空公司导致航班取消或延误时，乘客不应买单，”交通部长皮特·布蒂吉格 (Pete Buttigieg) 在一份声明中说。 “这项规定将在美国历史上首次提议要求航空公司赔偿乘客，并在航空公司造成航班取消或严重延误的情况下支付餐饮、酒店和重新预订等费用。”

布蒂吉格先生和拜登总统定于周一下午在白宫举行活动，宣传该计划。

在经历了一系列困境之后，航空业受到了严格的审查，其中包括最近由于旅客在冠状病毒大流行高峰期返回天空而导致的一系列航班中断。 去年 12 月，一场冬季风暴导致西南航空公司的运营崩溃，导致假日旅游旺季的乘客滞留。

拟议的规则增加了 Buttigieg 先生推动航空业改善客户体验的努力。 在他任职期间，交通部已对航空公司的多项违规行为处以数百万美元的罚款，包括与客户退款相关的问题，尽管一些批评人士敦促他对行业采取更强硬的态度。

9 月，该部门推出了一个在线仪表板，向旅客显示如果航班延误或取消，他们有权获得哪些服务。 Buttigieg 先生将仪表板的创建归功于推动航空公司改善对消费者的政策。

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