Apple 的 GPT 聊天机器人已在内部使用

苹果公司正在使用内部聊天机器人来帮助其员工“根据接受过培训的数据制作未来功能的原型、总结文本并回答问题”。 彭博社马克·古曼在 打开 今天。

Apple 尚未确定其 Apple GPT 聊天机器人项目在面向客户方面的用途，但 Gurman 的报告至少揭示了其内部聊天机器人的使用情况。 据时事通讯报道，苹果正在寻找方法在其组织内扩大生成式人工智能的使用，其中一种可能性是将该工具提供给 AppleCare 支持人员，以更好地帮助客户处理问题。

这种谨慎是合理的。 据报道，苹果和三星等公司已指示其员工不要使用聊天机器人，因为可能会泄露信息，而他们产生虚假信息的“幻觉”可能是毁灭性的，就像律师使用 ChatGPT 制作一份充满完全捏造案件的案情摘要一样。