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Supratim Chakraborty，Khaitan & Co. 合伙人
这项新修正案带来的最大挑战之一是中介有义务在短短 72 小时内解决范围广泛的与内容相关的申诉。
此前，他们最多有 15 天的时间来解决此类不满。 这可能会导致中介机构无法正确审查与内容相关的投诉，而仅仅采取删除所有收到投诉的内容的可能性。
另一种方法可能是为严重违反内容规范的行为提供更短的时间表，例如被认为对儿童有害的内容。
该修正案还为根据中介机构收到的投诉设立申诉上诉委员会铺平了道路。
这需要进一步明确。
以印度当地语言发布规则、隐私政策、用户协议条款的要求似乎是一个相当新颖的变化。 然而，这对一些中介机构来说可能是一个挑战，尤其是那些可能没有足够资源来履行此类义务的小型企业。 除非由专业人员完成，否则翻译版本可能并不总是准确的。
此外，中介机构应确保其服务对用户的可访问性。 但是，“可访问性”一词可以用多种方式解释。
例如，可访问性可以被解释为使服务可供具有特殊能力的人使用和访问。 也可以理解为确保中介平台和服务的正常运行时间和可用性，没有任何障碍。
因此，该义务的确切性质仍不清楚。
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