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会有人真正注意到吗？ 也许。 美国航空公司/Chris Matyszczyk 截图
很容易认为所有美国航空公司都是一样的。
大部分是一样的。
嗯，如此相似，以至于有时你飞哪一个并没有太大区别。
然而，每个人都有一些小的差异——考虑到其中四个拥有超过 80% 的航空公司座位——可以真正脱颖而出。
例如，西南航空的无行李费政策。 或者达美航空对客户服务的额外关注。 （我知道，以前是这样。你仍然可以做梦。）
技术上不正确
然后是美国航空公司。 它很大，而且，它很大。 它飞往很多地方，有时会准时到达。
但是对于许多客户来说，有一个小怪癖对美国航空公司来说是一个真正的积极因素——能够在不支付实际费用的情况下保留票价 24 小时。
当您不太确定要飞行时，这可能非常有用，但价格似乎很有吸引力。 或者，当您想给最爱的人一个惊喜时，您还不知道他们会如何回应。
不过，现在美国人可能会选择取消这种对人友好的福利。
积分人 报道称，该航空公司一直在测试是否只为客户提供在 24 小时内取消的能力——并获得全额退款。
可能不再提供礼节性的礼遇，这似乎是一种绝望的遗憾。
你可能想知道钱是否一定是原因。 答案可能是肯定的和否定的。 你看， 点人 建议美国航空希望减少拨打其预订热线的人数。
等等，我听到你哭了，太多人想要一个小小的客户服务，这让航空公司感到沮丧？
从本质上讲，一些客户希望将航班积分用于他们持有的航班，这通常需要打电话。 电话是航空公司暂时不想要的一件事。 除非是政府打来的电话给他们免费的钱。
过去很长一段时间，太多人拨打航空公司的客服热线，太多人抱怨，航空公司也不想雇佣太多的客服人员。
我发现自己对此感到非常难过。 我过去曾使用过这个好处，而且效果很好。 同样，我乘坐过的其他航空公司也想向我收取 20 美元的费用，以保持 24 小时的预订。 这似乎有点便宜。
我想嘀咕，“所以如果我明天想买这个航班，你真的会涨价20美元吗？”
不好了。 你刚到那里，不是吗？ 你现在担心美国人会开始为这项特权收费。 我做梦也想不到会提出这样的建议。
然而，与有多少人真正欣赏现实生活中的保留选项相比，美国人可能会觉得在电话时间上花费了多少，这让人想知道。
一个人兴奋地等待着美国人的实验结果。
尽管如此，航空公司的乘客经常很快学会在没有他们一直认为是正常的事情的情况下生活。 你知道，就像经济舱的腿部空间或足够宽的座位供人类使用——经济舱也是如此。
当如此多的航空公司如此相似时，很容易发现您几乎没有选择。
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