[ad_1]
Nvidia 终于打破沉默，表示 12VHPWR 连接器安装不当是造成 GeForce RTX 4090 电源线熔断的主要原因。
到目前为止，除了确认正在调查该问题外，该公司一直保持沉默，该公司向 Gamers Nexus 发表了一份声明，该声明还证实了它知道的案件数量。
“我们正在积极调查这些报告。 根据 Gamers Nexus 周五早上在其 YouTube 频道上发布的视频，公司发言人告诉 Gamers Nexus 主编斯蒂芬伯克，我们知道全球大约有 50 个案例。
“我们迄今为止的发现表明，一个常见的问题是连接器没有完全插入显卡，”Nvidia 告诉 Burke。 “为帮助确保连接器牢固，我们建议先将电源加密狗插入显卡，确保其牢固均匀地插入，然后再将显卡插入主板。”
Nvidia 官员还告诉伯克，退回的电缆适配器似乎都显示出磨损损坏，表明它们没有完全固定。 该公司还在其客户帮助页面上发布了声明，其中显示了正确插入电缆的样子。
Nvidia 的声明在很大程度上似乎支持了 Burke 和他的团队昨天的发现：GPU 中过度松动的 12VHPWR 连接器会导致高温，从而熔化连接器。
在 Gamers Nexus 调查中，Burke 获得的故障连接器通常有物理损坏，表明插头已从 GPU 中拔出。 Gamers Nexus 还大致得出结论，制造过程中产生的碎屑以及消费者可能插入和移除连接器造成的碎屑可能会导致 RTX 4090 电缆熔化，但最可能的原因是连接器松动。
包括 Techlab.net.br 的 Ronaldo Buassali 和 Corsair 研究总监 Jon Gerow 在内的其他人之前已经进行了自己的测试，并得出结论认为连接器能够很好地处理通过它的电流 – 只要它完全连接。
当然，挥之不去的问题是不正确的插入是否源于潜在的连接器设计问题。 现在有证据表明电缆能够支持其背后的电源，许多人想知道是否可以改进闩锁。
Nvidia 官员确实告诉伯克，“我们正在研究其他方法，以确保在为显卡供电之前连接器是安全的。”
布拉德·查科斯/IDG
其他想法已经浮出水面，例如如果插头上的感应针未完全就位，则拒绝张贴卡片。 事实上，据说 PCI-SIG 小组正在考虑对新插头进行设计更改。
Nvidia 还回应了消费者的担忧，即如果消费者使用“第三方适配器”12VHPWR 连接器，例如人们购买的定制和改装直角电缆，希望避免连接器熔化，Nvidia 将不提供保修。 这引发了人们的担忧，即如果使用新 PSU 上的原生 12VHPWR 连接器，Nvidia 和主板合作伙伴将无法享受保修服务。
公司发言人在向 PCWorld 发布的一份声明中表示，这种担忧是没有根据的。 “NVIDIA 和我们的合作伙伴致力于支持我们的客户，无论使用何种电缆或电源，”Nvidia 发言人说。
也许更重要的是，Nvidia 还告诉 Gamers Nexus，它和合作伙伴将对因插入不当而损坏的卡进行 RMA。 “任何有问题的人 [relating to this] 将得到照顾，”该公司告诉伯克。 “我们将加快 RMA。”
布拉德·查科斯/IDG
那么有多少 GeForce RTX 4090 显卡的连接器熔化了呢？ Gamers Nexus 报告称，董事会合作伙伴已告知其已售出 125,000 张 GeForce RTX 4090 卡，这将使已知的故障率为 0.04%，Burke 说。
根据 Tom’s Hardware 的一份报告，该声明是在 GeForce RTX 4090 所有者显然就熔化连接器对 Nvidia 提起集体诉讼后的第二天发表的。
卢卡斯·热那亚 (Lucas Genova) 于 11 月 11 日提起诉讼，称 Nvidia“营销和销售的 RTX 4090 带有有缺陷且危险的电源线插头和插座，这导致消费者的卡片无法使用，并对每一个设备造成严重的电气和火灾隐患。采购员。”
[ad_2]
Source link
