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©路透社。 文件照片：在 2022 年 12 月 19 日拍摄的这张插图中可以看到 Twitter 徽标和 Elon Musk 剪影。路透社/Dado Ruvic/Illustration
作者：Paresh Dave、Fanny Potkin 和 Sheila Dang
（路透社）—— 推特公司 据两位知情人士透露，(NYSE:) 过去几天删除了一项功能，该功能向查找某些内容的用户推广自杀预防热线和其他安全资源，并表示该功能是新东家埃隆马斯克下令的。
之前没有报道过删除名为#ThereIsHelp 的功能。 它在许多国家的特定搜索联系人的顶部显示了与心理健康、艾滋病毒、疫苗、儿童性剥削、COVID-19、基于性别的暴力、自然灾害和言论自由有关的支持组织。
它的消除可能会增加对 Twitter 上弱势用户福祉的担忧。 马斯克曾表示，自他 10 月上任以来，有害内容的印象或观点正在下降，并在推特上发布图表显示下降趋势，尽管研究人员和民权组织已经追踪到带有种族歧视和其他仇恨内容的推文有所增加。
推特和马斯克没有回应就删除该功能发表评论的请求。
总部设在华盛顿的 AIDS United 在#ThereIsHelp 中得到推广，而 iLaw 是一个因支持言论自由而被提及的泰国团体，他们周五都对路透社表示，该功能的消失令他们感到意外。
AIDS United 说，直到 12 月 18 日，Twitter 功能链接到的一个网页每天吸引了大约 70 次浏览。从那以后，它总共吸引了 14 次浏览。
Twitter 合作伙伴东南亚言论自由网络的执行董事 Damar Juniarto 周五在推特上发布了关于缺失功能的推文，并表示社交媒体服务的“愚蠢行为”可能导致他的组织放弃它。
路透社无法立即确定马斯克为何下令删除该功能。 了解他的决定的消息人士拒绝透露姓名，因为他们担心遭到报复。 其中一位表示，数百万人遇到过#ThereIsHelp 消息。
Eirliani Abdul Rahman 曾在最近解散的 Twitter 内容咨询小组工作，他说#ThereIsHelp 的消失“令人极为不安和深感不安”。
即使它只是暂时移除以便为改进让路，“通常你会同时处理它，而不是移除它，”她说。
部分由于来自消费者安全团体的压力，包括 Twitter、谷歌 (NASDAQ:) 和 Facebook (NASDAQ:) 在内的互联网服务多年来一直试图在用户怀疑有人可能在危险。
根据公司的推文，推特大约在五年前推出了一些提示，其中一些已经在 30 多个国家/地区可用。 在一篇关于该功能的博文中，Twitter 曾表示，它有责任确保用户能够“在他们最需要的时候访问和接受我们服务的支持”。
正如马斯克收购该公司一样，该功能扩展到显示与印度尼西亚和马来西亚自然灾害搜索相关的信息。
非营利组织网络传染研究所的首席情报分析师亚历克斯·戈登伯格说，几天前在搜索结果中显示的提示到周四就不再可见了。
他和同事在 8 月发表的一项研究表明，Twitter 上每月提及一些与自我伤害相关的术语比前一年增加了 500% 以上，年轻用户在看到此类内容时尤其容易受到伤害。
Goldenberg 说：“如果这一决定象征着他们不再认真对待这些问题的政策变化，那将是非常危险的。” “这与马斯克之前优先考虑儿童安全的承诺背道而驰。”
马斯克曾表示，他希望在 Twitter 上打击儿童色情内容，并批评了前任所有者对该问题的处理方式。 但他已经裁掉了参与处理可能令人反感的材料的大部分团队。
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