为什么西南航空公司不在谷歌航班上？

Google Flights 等第三方机票搜索网站可以轻松比较多家航空公司的航班。 即使您更喜欢直接从航空公司购买，这些工具也可以让您比较出发时间、飞行时间和几家主要航空公司的价格等因素。

根据 NerdWallet 对该工具的分析，除了美国航空公司中的一个明显遗漏：西南航空公司。

谷歌航班 显示西南航空公司的出发和到达时间、飞行时间和二氧化碳排放量。 但是，如果比较购物者想查看价格，它会显示“价格不详”，并附有指向西南航空网站的链接。

Expedia 或 Kayak 等其他在线旅行社也好不到哪儿去。 智游网 根本不显示西南航班。 例如，在搜索 2023 年 3 月出发的丹佛和旧金山之间的直飞航班时，Expedia 仅显示联合航空和边疆航空，尽管西南航空也运营该航线。

皮艇 同样省略了西南航空公司的航班选项，只显示了西南航空公司的广告。 它不允许购物者缩小西南航空的搜索结果，尽管在其过滤工具中包括了 Allegiant Air 和 Sun Country Air 等较小的航空公司。

对于愿意考虑跨多家航空公司的航班的旅行者来说，了解西南航空如何适应是一个真正令人头疼的问题。 他们可能不仅在成本比较上输了，而且还知道西南航空与其他航空公司相比可能有更方便的飞行时间或航线。

在 Google Flights 上比较航班的机票购买者必须导航到西南航空网站上的单独页面以显示价格，而不是在单个屏幕上查看选项。

对于一家航空公司来说，这可能不是那么烦人，但如果每家航空公司的票价都没有显示——即使有起飞时间——比较购物就会成为一个真正令人头疼的问题。

一些第三方旅游搜索引擎客户甚至可能没有意识到西南航空是一种选择，可能会错过更理想的出发时间或飞行距离。 这意味着他们还会错过西南航空的其他福利，例如 免费托运行李 和一个 灵活的更改和取消政策。

回到丹佛和旧金山之间的航线，最便宜的 Frontier 选项是 89 美元，United 航班是 195 美元。 与此同时，飞往同一目的地的西南航空直达航班票价从 163 美元到 206 美元不等。

西南航空有时比竞争对手贵，但这些价格只是财务状况的一部分。 例如，联合航空的票价不包括免费行李（您的第一个 联合托运行李 通常花费 35 美元），而西南航空公司让您免费托运两个。 这些价格差异不容易在比较工具上显示出来。

在大多数情况下，并不是在线旅行社对西南航空冷淡，拒绝显示该航空公司的航班信息。 Southwest 不允许其他网站显示其机票价格。

“西南航空公司在美国拥有独特且对客户友好的商业模式，其中包括仅在 Southwest.com 上向公众提供我们的票价，”西南航空公司发言人 Tiffany Valdez 在给 NerdWallet 的电子邮件中说。 “与大多数其他航空公司不同，西南航空不使用在线旅行社来营销或销售机票。 ”

Google Flights 需要与航空公司本身或有权访问航空公司票价的数据提供商建立合作伙伴关系，以便向消费者显示价格。 目前，搜索引擎与西南航空没有这样的安排。 但那里的人说，如果可以的话，他们会公布航空公司的机票价格。

“旅客应该全面了解航班选择和机票价格，因此我们很乐意与任何航空公司或相关数据提供商合作以实现这一目标，”Google Flights 集团产品经理 James Byers 说。 Byers 说，Google Flights 收到了大量用户反馈，表示他们希望看到所有航空公司的完整定价信息。

Expedia 也有类似的看法。

“我们很高兴有机会展示西南航空公司的航班，”Expedia Group 全球航空合作伙伴关系副总裁 Julie Kyse 在电子邮件中说道。

卖方向推荐方支付佣金是大多数行业的常见做法。 例如，亚马逊的联盟计划向通过联盟链接访问其网站的购物者支付大多数商品价格的 1% 至 5%。 同样，酒店通常向旅行社收取佣金，希尔顿、凯悦和 IHG 等大型酒店品牌为大部分客房收入支付高达 10% 的佣金。

为了避免向推荐人支付这笔费用，一些酒店提供激励措施来鼓励直接预订。 例如，Ovolo Hotels 承诺在其网站上提供最低房价，并为直接预订提供免费早餐、洗衣和小吃——如果您通过第三方预订，则无法获得这些。

Expedia 的商业模式以从旅游供应商和旅行者那里赚取佣金或票务费为中心。 根据 2022 年 11 月发布的 2022 年第三季度最新季度财报，Expedia Group 仅通过机票就获得了 1 亿美元的收入。

但是，虽然 Expedia 通常会抽成，但 Google Flights 却不会。 2020 年 1 月，Google Flights 让所有合作伙伴免费参与其展示。 对于通过 Google 机票进行的任何流量或预订，Google 目前不向航空公司收费。

除了访问西南航空公司的网站并注意这些价格与第三方旅游网站上显示的所有其他航空公司的价格外，您无能为力。 或者绕过搜索工具直接前往西南航空网站，尤其是如果它是您最喜欢的航空公司。

当然，您也可以直接联系西南航空公司投诉。 有时最简单的表达方式就是用你的钱，如果整个缺乏比较的购物困扰你，这可能是在另一家航空公司预订。

与其他航空公司在托运行李和更改航班等服务上一分钱一分货不同，西南航空没有隐藏费用令人耳目一新——以至于我们考虑了这一点 收费最低的航空公司.

但当涉及到希望比较商店的人时，西南航空的政策可能会引发不必要的动荡。