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自上个月 AMD Radeon RX 7900 XTX 显卡发布以来,出现了几份用户报告,声称 GPU 因在过高温度下运行而受到性能问题的影响。 现在,AMD 发布了一份声明,承认某些 Radeon RX 7900 XTX 参考 GPU 受到制造故障的影响。
这些问题最初是在 Reddit 等论坛上报告的,多个用户表示他们的 RX 7900 GPU 过热,这会降低性能,在某些情况下还会导致计算机系统崩溃。 据报道,温度高达 115 摄氏度(239 华氏度)。 虽然 Radeon RX 7900 系列台式机 GPU 在重负载(例如 4K 游戏)下可以在高达 110 摄氏度的温度下运行,但为了 GPU 的健康,不建议长时间这样做。 用户还报告说,在运行要求不高的工作负载时,这些卡会过热。
“我们正在努力确定 AMD Radeon RX 7900 XTX 显卡意外性能限制的原因,”AMD 在一份声明中表示。 “根据我们迄今为止的观察,我们认为该问题与 AMD 参考设计中使用的散热解决方案有关,并且出现在有限数量的已售显卡中。 我们正在努力为受影响的卡解决此问题。 遇到这种意外限制的客户应联系 AMD 支持。”
AMD 为受 GPU 过热影响的客户提供换货或退款服务
AMD 最初对这些问题置之不理,拒绝了申请更换 GPU 的客户,并告知他们“温度正常”。 德语科技网站 Igor’s Lab 的一项调查表明,该问题与 RX 7900 XTX 的均热板有关,这可能暗示 AMD 在其声明中报告的“散热解决方案”问题。
据信只有一小部分 RX 7900 XTX 参考 GPU(由 AMD 制造)受到影响,因为其他制造商的型号可能包含非参考冷却解决方案。 显卡 报道称,AMD 现在为受影响的客户提供退款或换卡服务。
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