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好市多 (成本) 不遵循与其他零售商相同的规则。 会员制仓储俱乐部一直致力于为会员提供尽可能低的价格。 这使得它可以做竞争对手的客户认为不利的事情。
例如,仓库俱乐部在商品推销上花费很少的金钱或精力。 它或多或少地将其货物留在仓库货架或托盘上,而只是价格标签。 此外,流行的连锁店提供的产品数量有限,在尺寸方面的选择也很少。
您可以购买 K-Cups,但您可能必须购买 50 包,并且您可以在几种口味之间进行选择,而不是传统杂货店提供的几十种口味。 同样的逻辑适用于 Costco 销售的几乎所有商品。 该连锁店与供应商进行谈判,以找到提供更低价格的最佳方式。
Costco 处理信用卡的方式也不同于任何竞争对手。 它有一张官方信用卡,花旗的 Costco Anywhere Visa 卡,提供特别的现金优惠,并且在结账时接受任何 Visa 卡。 然而,该连锁店不接受万事达卡、美国运通卡或发现卡。
是的,您可以使用大多数 ATM 卡,但如果它不是 Visa,则无法在 Costco 仓库用信用卡付款。 这与其他零售商有很大不同,但这并不是该连锁店信用卡政策的唯一独特之处。
Costco靠信用卡赚钱
根据 CFO Richard Galanti 在公司第四季度财报电话会议上的评论,通过提供独家联名信用卡 Costco 获得了一些优势。
“所以关于联合品牌,不仅是我们独家经营的事实,这可以说让我们有购买力来降低商户费用并将奖励推给会员。通常有联合品牌卡,有收入分成, “ 他说。
基本上,Costco 从其合作伙伴中赚钱,但它也将收到的大部分回馈给会员。
“因此,每次在外面使用该卡时,我们都会分享该收入。虽然我们支付了一些奖励,但这不仅仅是抵消 – 这被收入分享所抵消,”他补充道。 “所以它仍然是——就提高渗透率和增加对我们会员的奖励而言,22 财年对于该卡来说是一个伟大的一年,而且在我们看来,这对我们来说是非常有利的有效商家费用,我们没有透露。”
信用卡帮助 Costco 续订
Costco 一半以上的利润来自会员资格,而不是其仓库俱乐部的销售收入。 该连锁店的整个业务都是通过注册会员并让他们续订来推动的。 信用卡已成为这一过程的重要组成部分。
“自动续订,不仅是花旗 Visa 联名卡,它还适用于这里的任何 Visa 卡以及我们与加拿大的银行和万事达卡达成交易的万事达卡,”加兰蒂说。
让会员自动续订已成为 Costco 业务的重要组成部分。
“在美国,签约自动续订的人数为 50 人左右,”首席财务官说。
这帮助 Costco 提供了惊人的续订率(即使按照其非常高的标准)。
“在第四季度末,我们的美国和加拿大续订率为 92.6%,比 16 周前第三季度末的 92.3% 高出 0.3 个百分点。我们的全球续订率在本财年末出现年为 90.4%,比第三季度末的 90% 上升了 0.4 个百分点,”Galanti 分享道。
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