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美国消费品安全委员会
一个装着假腿的男人连接着一台便携式发电机,黄色的电线从他的房子延伸出一段安全距离。 一个带着助步器的女人在黑暗的厨房里用手电筒照亮。 一个戴着助听器的人正在更换他的烟雾报警器电池。
这些是美国消费品安全委员会最近发布的一些新库存图片,该政府机构专注于事故预防,多年来一直通过 Twitter 上的公共安全意识模因逗乐互联网。
虽然这些照片听起来可能不是特别具有开创性,但它们代表了身体残疾代表向前迈出的重要一步。
CPSC 社交媒体专家 Joseph Galbo 通过电子邮件告诉 NPR:“我们很多人都认为这将是我们职业生涯中最重要的事情之一。” “有一种真正的帮助纠正错误的感觉,并为一个经常被许多重要对话遗漏的社区提供重要的东西。”
美国消费品安全委员会 上周发推文 在注意到缺乏显示残疾人使用普通家庭安全设备(从一氧化碳探测器到灭火器再到手电筒)的库存照片后,它采取了行动。 它在其网站上共享了一个页面链接,其中包含十几张此类照片。
他们的公告是 许多人欢呼 在 Twitter 上,他称赞该机构创造了一个有价值的、包容的新资源。
“谢谢你……代表所有美国人,” 回应了 全国一氧化碳意识协会。
CPSC 已经开始在其海报和社交媒体图片中使用库存照片,例如 三月推文 展示一个坐在轮椅上的人向一只莫名其妙地命名为 Alan Dracula 的魔法鹿赞美他的灭火器的优点,以及 五月的推文 一个装着假肢的男人站在他沸腾的平底锅旁边,而他身后的柜台上摇摇欲坠的飞马座。
该委员会已将这些照片公开,加尔博表示,它还与加拿大和墨西哥的国际合作伙伴分享了这些照片。
它希望美国国内外的组织——包括医院、消防部门、公共卫生部门以及州和地方团体——将在他们的外展和教育材料中使用它们。
“为了我们的使命,我们希望确保我们的公共卫生沟通有效,以帮助拯救尽可能多的生命,”加尔博说。 “我们还希望残疾人知道我们致力于帮助他们过上安全和健康的生活。”
美国消费品安全委员会表示,新图像是朝着这个方向迈出的一步——未来还会有更多。
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用新资源解决老问题
照片对于 CPSC 提高认知度的使命非常重要。 Galbo 说,它的社交媒体图片通常每张至少使用三到四张照片。
他补充说:“我们知道直观地表现正确的做事方式对于有效的公共卫生沟通很重要。” “在伤害预防方面,这一点尤为重要,因为我们想要推动的许多积极行为都需要与安全装置互动。”
然而,他说,人们通常很难找到使用这些常见的、重要的安全设备的照片——尤其是当涉及到来自历史上被排斥的社区的人时。
社交媒体团队花费大量时间浏览库存照片库,但一直难以找到美国残障人士使用最常见的家庭安全设备(例如在厨房做饭)的图像。
“起初他们认为这可能是我们使用的低成本库存图片库,”他写道。 “但是,他们越多地查看图书馆——即使是最知名和最昂贵的图书馆——就越明显地发现,在可用的图书馆中存在巨大差距。”
他说,结果是效果不佳的视觉效果。 因此,当 2021 年美国救援计划给予 CPSC 更多资源用于开发新的创意材料时,便将此项目列为优先事项。
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选择正确的场景和模型是关键
Galbo 说,美国消费品安全委员会与其公共关系机构合作,为库存图片举行了一次公开选角,最终聘用了“听说过该项目并希望成为其中一员”的残疾模特和非模特。
该过程中最耗时的部分是决定拍摄哪些产品和危险。 Galbo 说,这一选择是根据 CPSC 全年开展的 20 多项安全活动得出的。
他们考虑了几个关键问题:哪些危害伤害和杀死的人最多? CPSC 知道它必须年复一年地警告哪些危险? 它需要形象化哪些行为来解决在以残疾人为特色的视觉效果中存在最大差距的危险?
“在这些问题的指引下,火灾隐患和一氧化碳危害成为最需要解决的问题,”加尔博说。
他解释说,烹饪火灾是家庭火灾的第一大原因。 气候变化正在引发更大、更强大的风暴,可能导致停电并促使人们使用便携式发电机,如果使用不当会产生致命水平的一氧化碳。 一氧化碳探测器和烟雾警报器等安全产品可以帮助应对这些风险。
Galbo 说,这些模型提供了关于如何最好地展示正在使用的设备的宝贵知识,并且是“保持图像真实的关键”。
例如,团队中没有人以前使用过振动烟雾报警器,但幸运的是,其中一个模型知道如何使用。 另一个展示了坐在轮椅上做饭的安全最佳实践。
“对于团队来说,安全地做饭意味着站在你的平底锅旁边……但多亏了这个模型,我们还发现,对于使用轮椅的人来说,这可能也意味着要遮住你的腿,”加尔博补充道,并称这是一个强有力的例子,说明了为什么与身患残疾的模特一起工作非常重要。
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美国消费品安全委员会表示有改进的空间和计划
Galbo 说,通过这个项目,CPSC 团队成员意识到其他危险区域的视觉效果也存在差距。
婴儿安全就是一个例子:残障父母在安全的睡眠环境旁抱着孩子的照片并不多。
Galbo 写道:“我们现在也在认真审查我们的安全指南,并找出任何可能无意中影响或没有说明使用轮椅或助行器的人如何安全使用产品的教育信息。”
他补充说,既然团队知道他们在寻找什么,那么识别问题就变得容易多了,他们现在正在努力“尽可能快地解决尽可能多的问题”。
该战略的一部分涉及寻找接触公众的新方法。 CPSC 在 Twitter 上拥有大量追随者(超过 171,000 名用户),多年来,它因其创意图形而受到关注。
Galbo 表示,他们对社交媒体的“非常规”方法继续取得成果:人们已经开始了解他们的反复出现 动物角色 (从 检疫狐狸奎因 到 一氧化碳安全鹅旅) 和 告诉美国消费品安全委员会 他们的外展活动激发了他们做一些事情,例如更换烟雾报警器电池、检查灭火器并更换无绳百叶窗。
“当政府与人民相关时,它处于最佳状态,我们非常感谢公众继续在社交媒体上享受我们并向我们学习,”他写道。
CPSC 帐户的蓝色复选标记(用 非常有名的推文) 在 Twitter 逐步淘汰其旧验证程序后,于 4 月被灰色替换。 这对其社会战略意味着什么?
Galbo 表示,该委员会致力于在 Twitter 上为其受众服务,同时也在寻找其他平台加入。 它的标志性 PSA 很快就会出现在 Tumblr、Mastodon 或 BlueSky 等网站上。
您也可以在其网站上找到各种安全指南。 而且,距离大西洋飓风季节的开始只有几天了,现在正是让您自己、您所爱的人和您的家庭安全设备加快速度的好时机。
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