[ad_1]
W当企业高管开始讨论他们为影响公司文化所做的努力时，建议保持健康的怀疑态度。 但美国在线零售巨头 eBay 的英国老板默里·兰贝尔 (Murray Lambell) 可以借鉴个人经验，了解企业如何关心员工的重要性。 多年来，在一种“内心更加压抑和闷闷不乐”的文化中，他向同事隐瞒了自己的性取向。
“这可能是我自己的行李，”他说。 “我在外面工作不舒服……很多领导都是白人、中年人，他们来自非常特定的人口和学术背景，这并没有引起我的共鸣。 在工作中做一个完整的人让我感觉不舒服，这限制了你。”
那么是什么让他有底气呢？ 直到现在，在 eBay 位于伦敦西部的英国总部明亮的环境中，在平面设计师 Alba Blázquez 的生动图像下，兰贝尔一直在说话轻快。 他深吸一口气，明显是情绪激动。 “我结婚了，我的伴侣去世了。 我必须第一次上班并告诉我的老板：’哦，顺便说一句，我是同性恋，我的伴侣现在实际上在医院。
“我当时在想：’我现在不应该处理这个问题，当我试图处理存在危机时。’ 我不得不一口气处理太多事情。 我意识到可能没有什么好害怕的。”
兰贝尔说，他当时的老板在 2014 年对他之前不愿意谈论自己的性取向感到“震惊”，而这段经历让他更加大胆地将员工的包容性视为“道德义务”。 （董事会现在更加多元化，他正在参加耶鲁大学的课程。）
简历
年龄 46
家庭 他有一个伙伴，罗宾。
教育 埃克塞特大学法语和历史学士，伦敦商学院工商管理硕士。
支付 未公开。 “比我想象的要多，比你想象的要少。”
最后一个假期 苏格兰法夫的埃利。
他得到的最佳建议 “交付、交付、交付”，来自 eBay 前首席客户官 Wendy Jones。
他过度使用的短语 “历史无法预测结果。”
他如何放松 除了跑步——“为了展示我的 25 岁
最快的侄子”——他正在努力学习新的语言。 “目前在西班牙语和波斯语方面表现良好！”
***
并不是说 eBay 最近的文化无可非议。 上周，两名美国前高管因参与骚扰一对夫妇而被判入狱，该夫妇发表了一篇批评该公司的时事通讯。
其他五名员工也都离开了，他们对他们在这个奇怪的计划中的角色表示认罪，其中包括将活蟑螂、葬礼花圈和关于在失去配偶的情况下幸存下来的书籍到这对夫妇的家中。 “这不是我对我们的业务和我们所代表的东西的认识，”兰贝尔在宣判前说，但他补充说，“仍有工作要做”。
我们在 eBay 面临两大动荡的全球逆风之际开会：美国科技股的惨烈抛售和旷日持久的生活成本危机对可自由支配支出的影响。 两者都要求这家加利福尼亚公司利用弹性，使其能够创建第一个大型在线市场并在其 web 1.0 同行崩溃的同时维持 27 年。
并不是说它位于富裕的里士满泰晤士河旁鹅卵石广场的英国住宅让人想起硅谷。 一个看起来孤独的桌上足球单元是对科技工作文化的唯一认可，每个会议室都有一个明确的英国名称和主题（我们坐在邦德，007 的剪影刻在玻璃上）。
事实证明，股票抛售对 eBay 来说是痛苦的。 去年 10 月，大流行向在线购买的转变将股价推至 80 美元以上的历史新高，但此后随着限制的放松，股价下跌了 46%，估值略高于 200 亿美元。
8 月份，该公司报告称，商品总销量（即其销售的所有商品的价值）连续第五个季度下降，下降 18% 至 186 亿美元。 活跃买家下降了 12%，仍为可观的 1.38 亿。
兰贝尔毫不动摇：“这是一场长期的比赛。 所以疫情 [drove a different] 品类组合——我们现在面临经济压力。 供应链将不得不适应变化。 消费者会希望在值得信赖的可靠平台上购买商品，而我们提供了这一点。”
他承认，在大流行之后，家居和园艺产品等一些品类“正在经历一场彻底的宿醉”。 同时，打折商品和翻新商品卖得很好。
那么，我们应该期待受挤压的英国人寻求二手圣诞节吗？ “我们已经经历了两年的彻底颠覆——人们仍然会挥霍，但我认为他们对此有更多的计划。 他们将在几个月内准备和分配支出。”
兰贝尔的工作还在于鼓励和推广“符合时代精神”的产品销售商，例如在能源危机期间热搜的太阳能电池板和空气炸锅。
对下一个趋势的追寻导致 eBay 在夏天收购了总部位于曼彻斯特的不可替代令牌 (NFT) 市场 KnownOrigin。 兰贝尔说，这笔交易将“我们的 web 1.0 与这个 web 3.0 世界结合在一起”。 他设想 eBay 的收藏家大军拍摄他们广受欢迎的珍品——比如艺术品——并出售它们的 NFT。 “显然，市场还有很长的路要走——现在还很早。”
兰贝尔战略的一部分是说服高端时尚品牌列出展示前和不完美的库存，而不是放弃或以前烧掉不需要的物品以避免产品贬值。 “多年来，eBay 被视为这些品牌的弃儿。 他们讨厌他们的东西被转售的事实……你看到了 [that] 一种糟糕的行为，”他说，并补充说，与希望在他网站精心策划的部分出售库存的品牌之间的对话现在处于“不同的成熟度”。
该公司的高端业务也通过其去年推出的手表、手袋和运动鞋认证服务实现增长，这是它首次在仓库中实际处理产品。 他补充说，消费者对浪费的日益关注应该会促使卖家和买家转向 eBay。
兰贝尔最近在 eBay 上的搜索记录指向了他早期的职业生涯——他在最近一次去瑞士的旅行中发现了一辆前瑞士航空公司的饮料手推车，这让他掉进了一个在线兔子洞，重温了他在英国航空公司的研究生时光。 在目睹了在希思罗机场 4 号航站楼引起乘客愤怒的罢工行动后，他辞去了在航空公司的公司职务。“这几乎是一场骚乱，”他回忆道。
这位坎特伯雷本地人的世界观也受到他父母在后期经营运输业务中的挣扎的影响。 “看着他们所经历的一切，我感到非常激动——这些大合作伙伴基本上在成本方面给他们施加了如此大的压力，以至于他们无法提供他们引以为豪的服务。”
在与成千上万的小公司打交道时，他是否牢记这一点？ “是的， [although] 我永远不会直接对企业这么说。 我想他们会说：‘这听起来像是自旋。’”
[ad_2]
Source link
