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谁应该听: 那些想知道如何将送礼给客户的秘密变成强大推荐机制的人。
关键思想: 客户礼物不是贿赂； 它们是用来传递情感的工具。
美国小说家莎拉·德森曾说过，最好的礼物来自内心，而不是商店。 约翰·鲁林，作者 礼物学：使用礼物来消除噪音、增加推荐和加强客户保留的艺术和科学 而本周的 保持支付 客人，肯定会同意的。
在成为世界上最知名品牌之一的 150 万销售代表中排名第一的同时，John 开发了一个利用慷慨来接触精英客户并产生数千名推荐的系统。 如今，他与瑞银、雷蒙德詹姆斯、霍顿博士、凯勒威廉姆斯、芝加哥小熊队和凯撒宫等组织合作，为他们的送礼活动提供建议。
正如他在采访中指出的那样，我们与约翰的谈话不是关于礼物——而是关于人际关系，这是许多企业错过送礼的关键。
以下是约翰采访的一些亮点。 我们鼓励您收听这一集，以了解我们未在此处讨论的想法。 您还将获得使每个企业主都应该听到的真正有启发性的采访的细节。
照顾好家人，其他一切都会照顾好自己： 当一个女朋友的父亲向约翰解释说他买了一百把高质量的削皮刀送给男性朋友、客户和同事时，约翰显然很困惑。 为什么要给一群帅哥一把菜刀？ 他女朋友的爸爸向他解释说礼物不是关于刀的; 这是关于与家人的关系. 家里的每个人每天都会使用这些刀具，每次从抽屉里拿出刀具时，用户的脑海中都会浮现出关于送礼者的想法。
突然送出礼物： 当礼物被期望作为商业交易的一部分时，例如在关闭房屋时，它就成为交易的一部分。 你仍然想在这些场合送礼物，但也想在其他时间送礼物，除了因为你在想某人之外，没有任何理由。 送出与众不同的礼物的关键是 对过程有意识 从一开始就。 送礼物是因为你关心和想要，而不是因为你期望得到回报。 这些是令人难忘的礼物，也是产生推荐的礼物。
礼物不会拯救你： 你需要从做你擅长的事情开始。 如果您是房地产经纪人，那么您需要成为一名出色的经纪人。 如果你是一名财务顾问，那么你需要成为一名出色的顾问。 做你有报酬的事，人们会喜欢你，但在优质的服务之后送上一份体贴的礼物，人们会爱你。
最好的钱花在已经喜欢你的人身上： 将净利润的 5% 到 15% 投入到为客户赠送有意义的礼物中，这将使他们成为积极的销售代表，他们的工作将比你能雇佣的任何人都做得更好。 首先，您的客户在您想加入的圈子中运行。其次，他们没有偏见； 他们的意见是他们自己的。 第三，它激励他们为你敞开大门，为你辩护。 听约翰的采访，了解为什么要为您的员工投资有意义的礼物（以及如何轻松做到这一点 和 经济上）创造忠诚度。
请欣赏这一集，并在 Apple 播客上给我们留下 5 星评价。
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礼物学：使用礼物来消除噪音、增加推荐和加强客户保留的艺术和科学
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