John Lewis 老板表示，购物者正在制定预算并推迟大宗采购

John Lewis Partnership 的主席表示，尽管消费者急于庆祝三年来的第一个“正常”圣诞节，但他们开始制定预算并且更加注重支出。

莎朗怀特夫人在英国工业联合会 (CBI) 年会的小组辩论中表示，有迹象表明购物者因生活成本压力而改变了他们的习惯。

她告诉 CBI：“这是三年来第一个人们可以与家人、朋友和爱人共度的圣诞节，我认为人们会很高兴能过一个像样的圣诞节。

“但你可以看到消费者支出发生了各种各样的事情。

“我们有一些顾客提前购物，并提前预订了 Waitrose 送货时段。

“另一方面，你可以看到其他顾客开始有预算，购物也更有阶段性。

“人们更多地坚持自有品牌、价值范围，并且购买更少的品牌产品。

“顾客也减少了网上购物，而更多地去实体店享受购物之旅的体验。”

沙龙夫人被问及是否有迹象表明随着条件变得更加艰难，购物者正在“节衣缩食”。

今年许多零售商都在与急剧的成本通胀作斗争，消费者面临价格飙升，10 月份消费者价格指数 (CPI) 通胀率达到 11.1%。

她说：“对我们来说，通货膨胀正在触及顶线。 客户更关心他们的消费，我们也非常关心我们的员工。

“我们看到的是，客户仍在消费，但他们对如何消费更加深思熟虑和更有意识。

“所以我们有相同数量的顾客，但他们可能会少放一两件东西在他们的篮子里。

“他们可能会将沙发的购买推迟到明年，直到我们看到房地产市场会发生什么。

“人们可能会想，我今天需要它吗，还是可以等着看接下来两三个月的情况？”

John Lewis Partnership 的员工——被称为合伙人——获得了 500 英镑的一次性生活费，该集团还在 9 月份将其入门级工资提高了 4%。

这家零售巨头此前表示，它选择“放弃”利润，以在生活成本危机期间支持其员工和客户。

沙龙夫人在 CBI 的会议上证实，由于额外成本，这些措施已经触及公司的底线。

当被问及该公司大约 80,000 名合作伙伴今年是否会获得奖金时，这位老板表示，鉴于零售商面临的财务挑战，这将很难做到。

她说：“这将是艰难的，我认为我们的合作伙伴知道这将是艰难的。

“我们中的许多人都面临着一些重大的选择。 零售业不是高薪行业。

“你必须在企业财务健康的情况下权衡这些成本。”

她补充说，其合作伙伴也是该集团的股东，该集团由员工持股，因此会关注企业的财务业绩以及他们自己的薪酬。

John Lewis 在八周内赚取了三分之二的利润，Dame Sharon 说，并补充说节日季对零售商来说可能是“可怕的”。