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印度汽车制造商 玛鲁蒂铃木印度有限公司 在推出一年后,迄今为止,其消费者便利套餐的订户增加了 109 万。
去年 3 月推出的一揽子计划旨在涵盖因静压锁和燃料掺假导致的发动机意外故障的车辆。
Maruti Suzuki India Limited 服务高级执行董事 Partho Banerjee 告诉 事业线,“在第一年,就有 109 万客户订阅了客户便利套餐。 我们在全国范围内收到的关于燃料掺假和静压锁的投诉不到个位数。”
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Banerjee 补充说:“我们能够以有趣的方式为消费者提供服务。 根据客户反馈,我们引入了更多格式,并在该计划中加入了黄金和铂金乐队。”
该公司在印度汽车行业拥有 43% 的市场份额,推出该套餐以加强其与客户的售后联系。 此外,公司拥有 也达到了4,500个服务接触点 在国内。
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