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在财政部发布针对错误销售的命令后几天内，印度国家银行 (SBI) 已要求其现场官员停止向其客户强制销售保险产品。 在与所有公共部门银行的沟通中，金融服务部 (DFS) 表示，由于客户被迫购买保险产品而引起的投诉数量惊人地增加。
“我们相信，这些圈子必须完全遵守最佳实践和基于需求的保险产品销售，但仍然需要不断强调和重申银行对任何错误事件的零容忍政策-向所有运营人员出售和强制出售，”SBI 在与其所有首席总经理的沟通中表示。
该银行要求现场工作人员确保分支机构严格遵守适当性和适当性评估框架（ASAF）进行基于需求的保险产品销售，并为 100% 的 KYC 合规账户进行业务采购。
DFS 致公共部门银行负责人的信中表示，它已收到投诉，称银行和人寿保险公司采用欺诈和不道德的做法从银行客户那里采购保单。
在二三线城市，曾出现过向 75 岁以上的客户出售人寿保险的情况。
通常，银行的分支机构会推销其附属保险公司的产品。 当受到客户的抵制时，分行负责人会不好意思地承认他们是受到了来自上层的压力。 当客户去寻求任何类型的贷款或购买定期存款时，就会推销保险产品。
信中说，在这方面，该部门已经发出通告，其中建议银行不应采取强制客户从特定公司购买保险的限制性做法。
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