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在两党对 Ticketmaster 的泰勒斯威夫特门票销售惨败的回应中，参议员 Amy Klobuchar（明尼苏达州民主党人）和迈克李（犹他州共和党人）周二宣布，参议院小组委员会将举行听证会，评估票务行业缺乏竞争的情况.
听证会尚未安排，将在参议院竞争政策、反托拉斯和消费者权利司法小组委员会之前举行，克洛布查尔担任主席，李担任高级成员。 一周前，控制着美国绝大部分门票销售的 Ticketmaster 因在斯威夫特即将到来的体育场巡演中销售备受期待的门票销售失误而受到严格审查。
“上周，当 Ticketmaster 的网站让数十万希望购买音乐会门票的歌迷失望时，票务市场的竞争问题变得非常明显，”Klobuchar 在一份声明中说。 “客户经历的高额费用、网站中断和取消表明 Ticketmaster 的市场主导地位意味着公司不会面临任何持续创新和改进的压力。”
Lee 补充说，“美国消费者理应从各个市场的竞争中获益，从杂货连锁店到音乐会场馆，”并指出支持“已经在努力从大流行封锁中恢复的娱乐业”的重要性。
在回应即将举行的听证会消息的声明中，Ticketmaster 为自己辩护，称其“在主要票务服务市场占有很大份额，因为 Ticketmaster 系统的质量与次优主要票务系统之间存在巨大差距。 ”
过去一周对 Ticketmaster 的大部分批评都集中在其 2010 年与 Live Nation 的合并上，这导致该公司控制了估计 70% 的票务市场。 众议员亚历山德拉奥卡西奥 – 科尔特斯（DN.Y.）是上周二在 Swift 门票销售狂潮中最先提出这个问题的知名人士之一，她发推文说：“Ticketmaster 是一家垄断企业， [its] 与 LiveNation 的合并不应该被批准，他们需要 [reined] 在。打破他们。
批评人士说，该公司明显的垄断使其能够提供充斥着技术故障的低质量服务，事实证明无法满足客户需求。 许多对上周的购票经历感到沮丧的人强调，Ticketmaster 已经批准了一定数量的客户参加周二的销售活动，因此应该做好充分准备以满足后来所谓的“历史上前所未有的需求”。
相反，其中许多客户在尝试购买时遇到了各种错误消息和长达数小时的等待时间。 当 Ticketmaster 在本周晚些时候彻底取消预定的更多门票销售时，周二未能通过的粉丝再次失望。
斯威夫特是有史以来最受欢迎的录音艺术家之一，她最终介入了这场混乱，告诉歌迷她也对 Ticketmaster 感到失望。
“我不会为任何人找借口，因为我们多次询问他们是否可以处理这种需求，我们确信他们可以，”她谈到公司时说。 “240 万人拿到了门票真是太棒了，但让我很生气的是，他们中的很多人都觉得自己经历了几次熊袭击才拿到门票。”
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