TRAI 指示电信提供商建立数字平台以征得客户同意，以遏制促销电话、消息

为了遏制讨厌的电话和短信的威胁，电信监管机构 TRAI 已指示服务提供商在两个月内开发统一的数字平台，以寻求、维护和撤销客户对促销电话和短信的同意。

在第一阶段，只有订阅者才能启动流程以注册他们同意接收促销电话和短信，之后，商业实体将能够联系客户以征求他们同意接收促销信息，电信监管机构印度（TRAI）周六在一份声明中说。

TRAI 表示：“TRAI 现已向所有接入提供商发出指示，要求他们开发和部署数字同意获取 (DCA) 设施，以创建一个统一的平台和流程，以数字方式在所有服务提供商和主要实体中注册客户的同意。”

目前还没有统一的系统来表明客户对获取促销信息的同意。

“考虑到所涉及的工作量，TRAI 已分配两个月的时间来开发所有接入提供商的此类设施，然后分阶段实施。TRAI 已根据其 2018 年电信商业通信客户偏好条例发布了该指示，” TRAI 说。

在现行制度下，银行、其他金融机构、保险公司、贸易公司、商业实体、房地产公司等各种主要实体获得并维持同意。

由于缺乏统一的数字平台，电信运营商无法检查同意的真实性。

“根据 2018 年 TCCCP 法规设想的流程，DCA 流程应能够寻求、维护和撤销客户的同意。收集的同意数据将在数字分类帐平台 (DLT) 上共享，供所有访问提供商擦洗，”TRAI 说。

接入提供商，包括 Reliance Jio、Bharti Airtel 和 Vodafone Idea 等电信运营商，已被进一步指示使用以 127 开头的通用短代码来发送征求同意的消息。

声明说：“通过短代码发送的征求同意信息中应明确提及同意的目的、范围以及主要实体或品牌名称。”

它说，只有列入白名单或批准的网络或应用程序链接、回拨号码等才允许在征求同意的消息中使用。

声明补充说：“此外，接入提供商应开发 SMS、IVR（交互式语音响应）和在线设施，以记录客户不愿意接收任何主要实体发起的任何征求消息的意愿。”