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通过伯大尼达梅隆
多年来，人们一直在销售，并且已经制定了无数策略来展示您所提供产品的价值。
但随着我们进入我们共同生活的数字时代，这些销售方法也必须适应大多数人花费大量时间的地方：社交媒体。
人们像使用 Google 或任何其他搜索引擎一样使用社交媒体，如果您没有强大的影响力，新客户可能在几年内找不到您的业务或服务。
但建立社交媒体形象并不一定是一项艰巨的任务。
您不必成为所有数字领域的专家就可以培养一致且有价值的社交媒体形象。
我们与 UpContent 合作伙伴 DenimSocial 的战略副总裁诺拉·莫里斯 (Nola Morris) 讨论了社交销售和员工倡导之间的区别、界限如何模糊，以及两者如何推动有意义的数字关系建立。
社交销售
社交销售正在使用社交媒体作为接触客户和潜在客户的另一种途径。
它将您典型的面对面销售活动带入数字世界。
也许您经常在当地的咖啡店遇到潜在客户，您在排队时自然而然地认识了对方。
你知道他们做什么，他们也知道你做什么； 你们会认识彼此的家人。
也许你们两个有共同爱好！
然后明年，那个潜在客户来找你说，“嘿！ 我记得你对商业融资很了解，我可能需要你帮我贷款。”
社交销售正在使用社交媒体来完成所有这些工作。 咖啡可选。
“它本质上是将社交媒体用作真正的销售工具，”诺拉说。 “社交媒体是一个巨大的社区，由真实的人们进行真实的对话并寻求真实的建议。 加入这些对话应该与加入面对面的对话没有什么不同。”
社交销售是什么样的？
那么社交销售是什么样的呢？
它始于一致的存在和深思熟虑的共享内容。
您可以为此结合使用创建和策划的内容，并且您不应该想太多您在说什么。
个人内容
分享一张你钓鱼的照片并讨论你为什么喜欢它。 或者在圣诞节分享您家人的照片！
人们与你做生意，因为你就是你。 如果您要亲自与他们分享，请考虑在社交媒体上分享。
生活内容
如果有您重视或喜欢做的事情，您可以分享相关内容！
也许您看到了一篇关于当地新餐馆、您所在地区有趣的事情或相关（但不竞争）业务开业的文章。
这种类型的内容可能是您在新餐厅吃饭时拍下照片，或者如果您不方便让手机先吃饭，则可以策划一篇讨论您关心的事业或对您重要的非商业话题的文章并分享在标题中写下您的想法或意见。
思想领导内容
思想领导力通过对您的行业影响他们或对他们重要的部分进行教育，帮助您和您的未来客户建立信任。
您可以自己编写，这是一个很好的领域，可以从您所在行业的其他思想领袖那里挑选内容。
共享其他人的内容可以建立可信度，同时将您的企业确立为获取有关您所在行业的信息的首选之地。
您的听众并不总是在寻找您的答案，但他们正在寻找可以帮助他们找到最佳解决方案的人； 为什么不成为那个人呢？
员工宣传
员工宣传是社交媒体内容，专注于展示品牌或公司的优点 – 以及在那里工作的人的集体利益。
“员工宣传为团队提供了他们可以分享的内容，这些内容可以说明他们的公司正在做什么。 它可以涵盖招聘、年度报告、DE&I、社会责任和其他公司里程碑等主题，”Nola 说。
作为一家公司的员工，您正在向您的网络宣传该公司，以宣传该公司、成为该团队的一员是什么感觉、为什么人们应该对公司正在做的事情感到兴奋，以及存在哪些开放机会加入群组。
员工宣传不同于社交销售，因为其目标是通过组织员工的声音来提高品牌知名度和公平性。
而社交销售侧重于发展真实关系网络，在这种关系网络中，您被视为权威资源，他们可以在需要像您这样的服务时信任他们。
员工倡导的一个例子
社交媒体发布的员工倡导示例可能是分享某人选择在特定公司工作的原因。
其他帖子可以突出公司的新包容性努力、职位发布或公司所服务行业中发生的趋势。
例如，您可能是一名高端珠宝销售代表，自然而然地，您会想要分享有关您所代表的公司的内容。
您可能想要谈论您的钻石是如何以合乎道德的方式采购的，或者谈论创造您所销售的这些精美作品的优秀设计师。
公司内的其他人也很高兴分享这些作品，无论他们是否负责销售。
界限模糊的地方
但在社交销售和员工倡导之间存在着微妙的模糊界限。
“很多时候，社交销售包括员工宣传的元素，”诺拉说。
“通常会有多层员工宣传融入社交销售，因为分享我的职业或我工作的公司是我真实故事的一部分。 如果我们在星巴克排队时我会分享的那个。 她说。
还记得早些时候你在咖啡店里和那个潜在客户聊天吗？
自然地，一旦谈话从赞美您的毛衣转为谈论我们的工作地点，您就会向他们介绍您的公司。 因此，员工倡导是其中的一部分。
但是，当您将重点从广播消息让所有人听到转变为直接回应与您互动的个人，开始通过先给予再询问来建立关系，并在他们开始时为他们提供资源时，它就变成了社交销售与您有能力解决的问题作斗争-当他们准备好解决问题时。
与所有可持续销售策略一样，社交销售不会在一夜之间改变您的渠道。
但是，通过将自己定位为始终如一且值得信赖的资源，那些遵守这一策略的人实现了 45% 以上的销售机会，达到配额的可能性增加了 51%，并且有 78% 的机会超过不使用社交媒体的同行媒体（LinkedIn 销售解决方案）。
为什么两者都能推动有意义的数字关系建立
在像金融服务行业这样的中介商业模式中，客户很少直接从品牌或设计产品的公司购买。
人类正在本地层面推动业务发展、建立信任、加深关系并指导您做出决定。
你了解他们，喜欢他们，信任他们，这让你想和他们一起工作——他们也想和你一起工作。
开始建立这些关系的部分方法是分享更多关于你工作的公司的优点以及你所在行业发生的趋势，这些趋势对其他人来说很有价值。
假设您是一名刚刚开始积极使用社交媒体作为社交销售工具的抵押贷款人。
您可以先发布有关您的公司的信息，以及房主应该如何看待他们的抵押贷款的变化。
在开始这个“有意的”旅程时，这些是值得分享的好作品，因为展示您与一家可以满足他们需求的公司的联系，以及您对他们的挑战和担忧的了解是社交销售的基础。
你的追随者会看到你撰写或分享你的公司，他们会想，“哦，这个人真的很喜欢他们在其下进行抵押贷款的公司。 他们必须热爱他们所做的事情。”
他们会开始看到你分享你的家人去度假，散布在你帮助这对新婚夫妇为他们的抵押贷款再融资以便他们可以利用他们的房屋净值时多么兴奋的帖子，以及关于不断变化的市场中的抵押贷款利率以及如何想一想他们对当前状况的影响。
这都是社交销售之旅的一部分，因为如果您亲自进行讨论，那将在现实生活中发生。
您与潜在客户的最佳对话不仅仅包括抵押贷款利率和贷款选择——因此请确保您的数字化形象也反映了这一点。
在内容营销领域，促销、生活方式和思想领导力内容以及您的组织和其他人创建的内容的混合称为内容组合， 事实证明，它比单独创建内容的效率高 2 倍。
“社交销售和员工宣传是帮助建立关系的策略。 员工倡导以听众更好地了解您的公司和在那里工作的人而告终。 社交销售更进一步，以增加收入的方式建立信任。”Nola 说。
社交销售和员工宣传之旅的后续步骤
持续共享有价值的信息对于确保成功至关重要，尤其是在数字世界中。
但是发现和分发这些信息并不一定是令人筋疲力尽或困难重重的……
快速分享一些个人的东西或一段相关的策划内容可以增强你的社交媒体形象，并让你的名字作为获取信息的首选出现在人们的脑海中。
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